關於報名表單，我已寫了四五篇討論，本以為就此罷筆，但最近填了一份表單，以及主辦方的態度，讓我又想寫一篇文章討論。
這份表單，從頭到尾只告訴你活動主題，以及活動日期與地點，但沒有活動內容，報到時間與解散時間，以及交通方式。當然作為該活動粉絲，只要有空，先報再說，無可厚非。但報名錄取之後，我才發現，主辦方根本還沒有完整的活動內容，至於報到時間與解散時間，也是眾多報名錄取者詢問之後才回信告知。
我常常在想，活動資訊如果在簡章與報名表單上不夠完整，其實會影響粉絲對主辦方的熱情。因此我也常建議，舉辦一個活動，在公布簡章說明或報名表單時，就應該把所有內容詳細說明；如果怕活動流程有所變動，倒是可以加註「因應現場情形（如氣候因素），主辦方有變更活動之權利」等警語。
另外一個要提的案件是，我曾填寫了一份連日活動的報名表單，且依主辦方之要求，已寫出實際可參加之時數。等到收到錄取通知，主辦方突然要求繳交活動保證金，且表示參加時數未達總活動時數三分之二，扣其保證金。我隨即向主辦方表示，報名表單與簡章均未說明出席率與保證金之事，也非常抱歉在此告知我無法出席。其實我非常不滿，因為等報名錄取已經等了很久。
這個事件的問題在於，報名表單上起初並未註明的承諾事項，事後卻要求報名成功者履行。一個好的報名表單，一剛開始就會註明所有承諾事項，以及履行條件（權利義務），如「繳款後幾日內不參加將退款多少比例」、「未完成某些承諾將沒收保證金」、「未完成某些承諾將無法再參加進階課程/活動」。
上面兩個案子告訴我們，辦一個活動很辛苦，而生出一張報名表單也是非常不容易的。一個報名表單的疏失，會帶給填單者極大的不愉快，以及他對此主辦方的低信賴感。輕則主辦方出面道歉，重則影響聲譽（是的，每年某些明星演唱會門票系統太爛導致癱瘓，粉絲搶不到票心情很不爽），那都是主辦方的無形成本。
千萬不要認為網路時代的網路報名，可以減少你的人力資源！你更要花時間仔細看每一份表單，從用詞到內容正確性，才能確保將來不會收到一堆客訴。