網路超市的開山始祖—Peapod.com

記者/張瓊文 

Peapod.com早於1989年便由Andrew & Thomas Parkinson兩兄弟創立,是網路超市產業的開山始祖,可能由於是此一產業中的先進入者,因此累積了不少的學習效果與品牌優勢,在去年(1999)網路市場研究公司Gomez的評鑑中,仍然領先來勢洶洶的NetGrocerHomeGrocerWebvan,位居網路超市業者中整體評鑑中的第一名。一般認為Peapod.com能夠奪得網路超市的冠軍寶座,乃是由於其大幅簡化了收費的模式,而且也提供生鮮產品的銷售。

Peapod.com雖然起步甚早,但是在屢次嘗試失敗的陣痛後才建立出目前的經營模式,但仍到許多市場人士的質疑。Peapod.com主要的業務即是提供消費者在網路上購買食品與家庭雜貨,並且透過與UPS的合作、提供宅配到家的服務,其產品線除了涵蓋一般食品與家庭雜貨,甚至還包含了生鮮產品。

Peapod.com也十分強調個人化的服務功能,例如特別考量許多消費者的生活型態,提供許多Package的選擇,滿足無暇購物的消費者,像是其近期便推出了DotComGuy
Pack。而為了節省消費者購物的時間,Peapod.com更設計了多種方便消費者再次購買的購物模式,例如消費者便可依照自己的身分選擇made
care packagesdesigned for kids或是moms friends等參考性的產品選單,或者是乾脆讓消費者可以建立自己專屬的Package

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