記者／虞雅琪
根據 資策會趨勢分析
表示，網路購物已在全球各地形成風潮，尤其已歐洲市場規模的成長率最為突出，2005年即高達564億歐元，而Forrester預估至2010年將上看1,876億美元。而在 中央大學台灣經濟發展研究中心 於去年底所進行之無店鋪消費行為調查結果中指出，電視購物的無店舖行銷模式亦在全球表現亮眼，Ovum 就預估2007年全球電視商務（T-commerce）將占整體B2C營收的20%。今天我們將試圖分析在國內E購物潮流中的兩支領導品牌—博客來網路書店與東森電視購物，一探其成功之道。
博客來網路書店 於1995年創立，目前每日網站流量瀏覽人次高達20萬，所供應商品種類近50萬種，日平均出貨量達8000件，成為國內商品數最多的電子商務網站，同時也是國內提供書籍最完整的商店。在經營數字上，博客來網路書店在2005年即突破億，與同時期誠品書店的20%負成長相較，在台灣艱困的書籍市場中不啻為一項亮眼表現。
而在電視購物的成績方面，台灣人每10人中就有一人有電視購物的經驗，客層分佈並非直覺所料的家庭主婦，上班族以及許多專業人士亦多採用此種管道進行消費活動。其中東森購物 可說是無店鋪經營的奇蹟，目前會員數有230萬人，近5年在年收入方面成長近60倍。並且在原先的電視平台之外，也設置了網路平台為消費者提供更多元的產品資訊與銷售服務。
無店鋪商務由於無法當面得知商品狀況，因此信任感在交易時的地位舉足輕重，大致而言，博客來成功原因有幾點，首先是可以在全國最完善的通路系統7-11付款取貨安全又便利、配合了現代人的作息24小時皆可使用、優越的書籍搜尋功能與導讀部分、10天可退還服務、與遠流出版集團的合作奠定穩固基礎。在東森購物方面亦有幾點相似，例如：價格優惠、只需電視與電話即可購物、提供無息分期付款服務以及10天鑑賞期。
身處E化時代的消費者早已習慣24小時無地域、時間限制的生活機能，這樣的要求標準適用於食衣住行育樂各部份，在今日民以買為天的消費社會中，無論是做為消費者或企業商家應該都對”E購物”要有更深的了解以長遠發展，所謂的”E”有著雙重意涵：電子化（Electronic）的無店鋪銷售型態、對消費者而言更為輕鬆便利有趣（Easy）的血拼方式。