探索資訊時代的網路經濟法則(十一) 網路經濟的主流化策略:新蘭徹斯特法則

特約撰稿/楊舜慧

主流化策略(Mainstreaming
Strategy)是企業對創新產品形成霸主的策略。一些將產品免費送人的企業之所以能成功,無法以成本需求曲線來解釋,為什麼在不受成本或是需求的影響下,仍然能快數成長,只能靠學習曲線才能說明。在主流化的過程中,必須不斷靠經驗學習來降低成本。主流化與累進學習之間的關係是一體的兩面,累進學習攸關企業如何爭取市場。學習效果會以複

方式增加。因改進產量品質製造行銷維修服務的途徑很多,綜合多方改良將決定累進學習率(learning
rate)的高低。

摩爾定律(Moore’s Law)是說明藉由控制產品性能學習曲線的增長速度,創造市場需求。戴維多定律(Davidow’s
Law)
是說明藉由調節技術學習曲線的汰舊新速度,操縱市場發展的步伐。另外,價格學習曲線也和主流使用曲線互為表裡。經過量產增加
成本降低,而降低售價這一串的過程,將使產品增加市場佔有率,成為大眾商品。此外,企業在運行主流化策略攻佔市場時,可以更進一步依據新蘭徹斯特法則(New
Lanchester Law),掌握「市場佔有率」「獲利率」「行銷預算」之間的關係。

蘭徹斯特 (Frederick William
Lanchester,1868-1948)
是英國第一部汽車的設計者蘭徹斯特在1916年《戰機:第四軍的興起》(Aircraft
in Warfare: The Dawn of the Fourth Arm)
一書分析於第一次世界大戰中的德、英之戰,發現到兵力與折損量間,具某種關係存在,衍生出戰爭的數理分析,建構日後運籌學(operation
research)的基礎。蘭徹斯特認為「在數量方面佔有利的一方,折損數將較少,必獲得勝利。」所以,「蘭徹斯特法則(Lanchester’s
Law)」亦被稱為「物量法則」,係說明兩方於物量方面之差越大,強者的折損數就減少。

之後,有「運籌學之父」之稱的德國物理學家庫普曼(Bernard
Koopman)將「蘭徹斯特法則」發展成「新蘭徹斯特戰略」,並應用在第二次世界大戰中的美國海軍,且有顯著之成果。1960年代,戴明(W.
Edward Deming),將「蘭徹斯特法則」和庫普曼的觀點推介到日本,日本學者田岡信夫(Nobuo Taoka),將其運用於商業的市場行銷運作上,成為日後日本消費文化的市場行銷教戰原則和指導方針,教導行銷經理如何迎接對手的挑戰克敵致勝。因此,將後來進一步演繹和推陳出新的蘭徹斯特的理論,稱為「新蘭徹斯特策略(New
Lanchester Strategy)」。

新蘭徹斯特法則認為,達到市場佔有率26﹪的門檻才能成為玩家,並維持住競爭地位和穩定獲利;市場佔有率為41﹪可謂市場贏家成為市場領袖(market
leader),將會拉大與競爭對手之間的獲利能力的差距;當市場佔有率超過73.9﹪則可以達到壟斷市場的地位。每一家企業在商場上競爭都有市場佔有率愈高愈好的野心,但是極少數企業能達到90﹪以上的市場佔有率。新蘭徹斯特法則認為,當市場佔有率超過73.9﹪時,就會市場飽和難以再刺激更多需求;並引起其他企業的覬覦和產生競爭;而且必須持續保持高獲利不然股票會有暴起暴落的風險市場佔有率和獲利率的正向關係會消失

2005年以來,許多企業為了能積極有效拓展市場並進軍新領域,以合併和收購為捷徑,提高市場佔有率,邁向主導市場之途。例如:eBay花的26億美元買下在網路寬頻電話(VoIP)表現優異的Skype
Google則相繼併吞行動社交網站
「躲避球」(Dodgeball)、網路分析軟體Urchin
Software
、線上文書處理Upstartle和全球最大部落格託管服務網站blogger.com
並於2006年10月9日以16.5億美元購併YouTube新聞集團(New
Group)
為進軍數位領域,以5.8億美元買下美國熱門社交網站MySpace的母公司。


Yahoo也一口氣購併了:平台桌面工具Konfabulator、音樂播放列表服務網站Webjay(於2006年10月9日宣佈收購該網站
但是於今年六月底網站發出聲明關閉)、活動追蹤行事曆(event-tracking
service)Upcoming.org、書籤分享網站del.icio.us和以兩千萬美元買下知名的網路相片社群網站Flick
。另外,台灣Yahoo也以新台幣7億元高價購併台灣網路流量第一名的無名小站。目前,Yahoo的網路平台服務還包括:部落格、即時通訊、網路信箱…等

不過,根據外電報導,美國Yahoo網站最近開始了一輪「瘦身」動作。首先,宣佈將會關停運營多年的「雅虎照片」服務。之後,又宣佈關閉北美地區的網上拍賣業務。眾所週知的是,美國去年曾有過一次「花生醬」風波,高級副總裁布拉德·加林豪斯( Garlinghouse)的內部備忘錄,即《花生醬宣言》被披露:雅虎公司的業務範圍太廣,擠身太多領域,資源被嚴重「攤薄」,就好像「在牆上抹花生醬一樣」,無法形成優勢產品和領域。

因此,企業在運行主流化策略攻佔市場,可以運用新蘭徹斯特法則檢驗「市場佔有率」「獲利率」「行銷預算」之間的關係而不是一味地追求高市場佔有率的成長擴張。另外企業也必須整合所收購網站的特性,同時兼顧網站的獨特性和豐富性,才能持續穩定獲利。

參考資料:

1.林東清(2005), 資訊管理: e化企業的核心競爭能力(再版),智勝文化
                                                                               
2.劉易斯(1998 ),陳子豪、張駿瑩譯,零阻力經濟-資訊時代的市場競爭策略,天下文化
 

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