記者/楊敦質
入口網站蕃薯藤及新浪網台灣分公司日前均表示,由於電子商城競爭激烈,在成本及風險的考量下,未來決定要改變經營策略,捨棄自營的模式,改採委外的經營方式。
近年來在網路使用人口急速成長的趨勢下,pchome online、yahoo奇摩等各大入口網站,由於擁有強大的吸客能力與高品質的商店管理軟體,經營電子商城每年業績都有大幅成長的成績。
全球最有名的最有名的網路商城是Yahoo store 和AOL.com的 Shopping ,早期網路商城失敗的原因大致可分為兩點:一是太注重購物中心的付款機制等技術面的問題,卻缺乏吸引顧客的經營能力;另一個理由是沒有充分發揮規模的優勢,商店的配置十分零亂,購物中心的社群化不夠徹底,讓使用者不能順利的使用網路購物。
隨著網路媒體的成熟,入口購物中心吸引大量的網路商店進駐,可以發現網路商店的競爭似乎比實體商店更為激烈,現存的網路商店倘若想要能在這快速變動的企業環境中生存,業者則必須要能了解,『消費習慣資訊化』比技術面的問題還重要。也就是說,若只是在機器與軟體投入大量資金,而不在消費習慣上下工夫的話,網路商店是不會成功的,必須累積消費者的消費習慣,使融入網站上的各個網頁中,這才是成功的關鍵。
蕃薯藤表示,入口網站以自營方式進軍電子商務,投資金額非常大,最大的投資是工作人員,委外經營是風險比較小的做法,。新浪網台灣分公司則表示,今年起對電子商務暫時採取觀望的態度,過去兩年間,新浪網自營的電子商城經營得非常辛苦,未來新浪網將重新定位自己為「時尚上班族」的入口網站,經營的重心放在經營社群和內容。