記者／鄭詔文
在國內金控公司紛紛成立的情況下，金融業在資源整合方面的需求不斷提升，因此，金融業導入ERP便成為一種日益迫切的需求。日前台灣IBM與復華金控公司簽署資訊服務合約，日後IBM將協助其建置資料倉儲，並導入企業資源規劃系統（ERP）。
在台灣的企業中，導入ERP系統的多半以製造業為主，金融業中這樣的情形則較少見。IBM工商事業群總經理黃慧珠表示，由於面對全球化的趨勢，許多行業都面臨到和以往截然不同的挑戰。以金融保險業為例，在這樣的趨勢之下，其開始擴張規模、往大型化發展，而資訊科技（IT）在此扮演了相當重要的角色，甚至可以說是關鍵成功因素（KSF）之一。
近十年來，IBM漸漸轉型為資訊服務公司，提供全球金融保險業者各式解決方案，以及硬體設備服務，目前其客戶除復華金控之外，尚有國泰及建華金控等公司。而IBM為金融保險業者提供的資訊服務主要有資源整合（如資料倉儲）、客戶服務中心（Call Center）、客戶關係管理，以及導入ERP系統作為企業內部決策時的基礎等。