記者／林佳穎
大家一定對以百貨公司專櫃為通路的化妝保養品業者，利用傳統媒體進行廣告宣傳並不陌生，一般家用消費品的龍頭老大P＆G在1991年購併MaxFactor蜜絲佛陀後，台灣寶僑家品即以突破傳統的行銷手法，將在那之前原本是屬於「媽媽輩」的老品牌SK-Ⅱ，成功地在競爭激烈的化妝保養品市場中，轉型為領導品牌。
SK-Ⅱ在肌膚保養市場中，透過強力而密集的電視廣告和平面媒體，已經在消費者心目中建立深刻的印象，建立相當高的知名度，但是也因為價位較高，使得SK-Ⅱ在年輕消費者的心目中，始終被認為是貴婦級的商品，客層也因此受到侷限。去年寶僑家品決定與Yahoo！奇摩合作，以贊助的方式，共同規劃一個女性時尚頻道，提供消費者在服飾、彩妝和保養等方面的時尚話題，傳達SK-Ⅱ是肌膚保養專家的意涵，能夠給予24小時、全年無休的肌膚保養資訊服務。
雖然在與Yahoo！奇摩合作之前，SK-Ⅱ已經有架設自己的網站，提供非常多資訊給會員，但是與女性頻道結合後，SK-Ⅱ網站每個月不重複瀏覽人數呈倍數成長，三個月內從一萬九千人成長到十一萬人，網路也有效地拓展SK-Ⅱ原本設定25歲至35歲的客層。之後SK-Ⅱ配合美白產品的上市，進行14天密集美白計畫，在網路上徵求網友親身體驗產品效果的活動，兩週內吸引一萬人報名，成效斐然，成為SK-Ⅱ持續沿用的行銷方式之一。最近配合嚴重的疫情，SK-Ⅱ順應推出「享受極致
Home Spa」的服務，只要在線上挑選商品，再撥一通電話或傳真，全省百貨公司專櫃立即就會將商品送抵府上，讓消費者不出門，也能夠晶瑩剔透！
知名的日系化妝品牌資生堂SHISEIDO也沒有在網路行銷中缺席。2002年資生堂國際櫃「挑逗燦光」系列上市時，台灣資生堂就嘗試利用Flash動畫搭配網站創造一系列統一的廣告視覺，展現其彩妝品的時尚質感，將活動訊息作大量曝光，並在線上利用兌換贈品的貴賓券，不但取得消費者資料，同時也藉機將消費者引進專櫃通路。2003年1月20日，台灣資生堂再一次創造全球初體驗，憑藉台灣的寬頻普及程度僅次於南韓成為全球第二，邀請PN叛逆系列代言人伊東美咲，走進影音聊天室，讓她來台北宣傳時，與大量消費者進行面對面的網路對談。活動當天有五千多人湧入伊東美咲聊天室，並且在20多分鐘內提出了100多個問題。時間雖短，卻已經打破傳統媒體篇幅及播出時間的限制，縮短產品代言人與消費者的距離。
不管是在1872年就創業的老字號化妝品牌資生堂，還是老牌新生的SK-Ⅱ，都已經逐漸擺脫較為保守的行銷模式，嘗試各種新興的媒體工具。藉由一次又一次成功的網路經驗，這兩個品牌在未來新產品上市，都會有固定的網路活動作一連串的網路行銷。