記者/劉康仁
網路開店的風潮曾經在兩、三年前紅極一時,讓不少懷有電子商務夢想的人,企圖在虛擬世界中經營商店,獲致可觀的收益。但在當時,因網路商店的金流、物流環境尚未成熟,消費者網路購物習慣更難建立,隨著全球網路的泡沫化,網路商店的熱潮也隨之淡去。但在經濟未能復甦下,網路挾其便利、廉價、及無遠弗屆等特性優勢,創造了新的行銷市場模式,要在虛擬的是界中,搶下消費口袋裡白花花的鈔票。
目前,Yahoo!奇摩、PChome
Online及Msn等入口網站,不約而同看好C2C的交易市場,對網路個人店鋪、網路拍賣、網路商店平台的經營,注入相當大的努力。例如eBay在去年併購力傳資訊的買賣王及拍賣王後,更與PCHome
Online及Msn策略聯盟,企圖結合入口網站與e-Bay的會員,拓展C2C的交易市場,搶攻網路商店購物這塊大餅。而eBay目前全球會員數已超過4600萬人,每年更有120億美元以上的交易金額,其中以汽車的網路交易成長最為迅速,其次為個人消費電子產品、電腦等等,交易金額都在10億美元以上。在站穩B2C後,C2C更是不可小覷的市場。
根據NetValue的研究指出,線上購物節省了消費者逛街的時間,可以在家等貨品直接送上門來;此外,資策會也發現,有六成的網友,是因為網路商店的商品售價比其他購物方式便宜,而選擇網路購物。因此,若要在網路上成功開店必須具備兩項條件,一是運送條件要完善,二是商品售價具要有競爭力,如果再輔以更為方便、安全的購物平台,相信網路開店的市場將更為蓬勃。
目前,據台灣eBay表示,在eBay網站上開店的網路商店已超過四百五十家以上,高居全球之冠,而在相關電子商務網站上,除了部分的精品官方商店之外,大部份都是以個體戶的店家為主,舉凡吃喝玩樂,五花八門,台灣人對於網路商店的喜愛有加。
此外,值得注意的是,雖然民眾對於不在網路上消費的理由,仍以交易安全為者要原因,但根據調查顯示,其比例已從前年的46.7%下滑至38.4%,網友對於網路交易的安全顧慮已逐漸消除;但對於網路商店信用不明的疑慮,卻由前年的2.7%上升至12.6%,由於台灣電子商務網站的逐日增加,但卻缺乏具公信力的機構加以認證,讓消費者購物信心大失。最後,但對於網路商家來說,如何吸引網友上門,光顧自己的網站,並進而消費購物,將是最重要的問題。