入口網站附屬網路商店!具媒體特性的交易地點

記者/莊易達




所謂傳播,其特性主要可分為普遍性、目的性、互動性、連續性,而網際網路這種新媒介,不但具備傳播這幾種特質,更重要的,它還具有可提供交易的管道。也就是因為網際網路具備媒體的特性,所以網路商店比起實體商店,更不只是商店而已。

網路商店,顧名思義,就是可在虛擬世界中進行交易的地方。不過,一般所認知的商店,應該是賣給消費者的,也就是說,它應屬於C2C或B2C的範疇,從各大入口網站搶奪網路購物這塊大餅,就不難看得出網路商店的重要性。網路既可傳播資訊給消費者,又可馬上提供便利的交易程序,使得網路商店購買人口逐漸上升。

拿筆者本身的交易經驗來說吧。筆者本身去實體商店進行交易,可能是先透由電視、廣播、報紙、雜誌,甚而是網路等媒體端接受到訊息,繼而搜尋相關資訊,搜尋的來源可能是報章雜誌或親友的推薦,接著經由心裡層面的決策,而產生購買動機,因此,就這麼帶著鈔票去某家商店進行交易行為。而網路購物呢?其主要的資訊來源,則可能是經由報章雜誌,以及網路廣告、網路社群、網路報導等獲取初步的資訊(這可由許多入口網站皆有設置網路購物的服務可證之),繼而去網路商店進行選購程序,填寫基本資料,送件物品、價格、地點、付費方式等,而完成交易步驟。

看好網路購物的市場,再加上入口網站每天有龐大的上網族群,所以入口網站紛紛成立起網路商店,如雅虎奇摩PChome電腦家庭等,這些入口網站因為龐大的網友流量,所以其廣告效果頗佳,以筆者本身的經驗,常常一上網印入眼簾的,就是網站上一元就可買新款手機或筆記型電腦等標語,雖然已經看到麻痺了,不過有時看到有興趣的議題,就很有可能激起購買慾。如雅虎奇摩的參加拍賣,就送汽車?!對於喜愛汽車的人,這樣的廣告標語可能就能吸引到特定愛車族群。這樣的廣告效果,馬上就可顯示在網路商店的瀏覽人數上。

因為網路購物在電子商務領域仍頗有市場利益﹔因為網路購物的便利性﹔因為網路購物比起之前更令人放心﹔因為有這麼多的因為,所以網路商店的前景,在一片紅燈的電子商務世界,依舊倍受肯定。筆者認為,除了依舊得在金流、物流、資訊流中做好交易安全的準備外,各家網路商店的差異化越來越小,更讓人意識到,如何以更強而有力的利用資訊媒體的特性,以吸引網友越趨呆滯與麻痺的眼神,那是各家網路商店業者亟須思考的空間。


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