記者／蔡容寧
根據由AC Nielsen發佈的「使用者行為調查」，在亞洲地區，網路銀行的使用者在最近一年有大幅上升的趨勢，自2001年6月至9月期間，台灣地區網路銀行的使用人口已達170萬人，較2000年同期增加了65%，人數次於南韓與中國大陸。
台灣AC尼爾森總監黃季高指出，台灣網友對於網路銀行服務的接受態度在最近有著極大的轉變，2000年下半年時有44%的人對網路銀行不感興趣，但到了2001年下半年已銳減至20%，尤其目前台灣的網路銀行正值發展階段，未來將會有很大的成長空間。不過，這份調查也顯示，電腦病毒及財務交易的安全性是消費者最擔心的二大因素，而這也是網路銀行想快速發展時所面臨的最大障礙。
AC Nielsen也同時對台灣，南韓，香港，新加坡、中國大陸等亞洲經濟體的5要角做了相同調查，以使用人口數來看，南韓擁有最多的網路銀行用戶，達530萬，中國大陸居次，為250萬，五國總人數1060萬，平均增加率達63%。AC尼爾森資深分析師指出，人口規模的優勢雖讓南韓、中國大陸很容易在使用人口數攀上首位，然而人口較少的香港、新加坡才是網路銀行業務活動最頻繁的地區。
儘管南韓有較多的網路使用者利用網路來進行銀行業務，但約只有一半的人會每個月或更常利用網路來進行銀行業務，香港則為77%，新加坡74%，顯示南韓在人數規模上是整體網路銀行業務的領導者，但香港及新加坡則是在此區域中最活絡的市場。而中國大陸及台灣則是擁有最龐大待開發的潛力。