百貨公司週年慶網路也發燒

記者/曾孟蘭報導


近來不少新的大型購物中心陸續開幕,各大百貨公司的週年慶也在不景氣中使出渾身解數激戰一番,無不是想多吸引一點消費者的注意以及刺激消費。各大百貨公司除了在實體市場打得火熱,也紛紛在網路上建起網路商城,結合實體與虛擬的整體銷售與行銷模式,增加與消費者接觸的廣度,讓消費者在人擠人的大賣場消費之餘,也能在網路上享受輕鬆的購物樂趣。

以上個月衣蝶百貨在週年慶時所利用網路行銷為例,平常除了會以寄送電子報的方式告知消費者活動及折扣訊息,週年慶時網站上更提供了所有折扣的DM,讓消費者在進入眼花撩亂的賣場前,可以預先瀏覽有興趣購買的商品。並可自行製作屬於自己的個人化DM,而不必拿著百貨公司在路邊散發的一大張DM慢慢挑選。消費者更可憑列印下來的個人DM存根參加抽獎。

而近來因為安檢問題而聲名大噪的京華城,是國內第一個提供全天24小時服務的百貨公司,其在網路上所建置的京華城生活網,除了在線上提供個人化服務外,希望定位為消費性產業平台,網站目前的重點在於功能的建立,明年再開始朝平台發展,而主要收入並不會來自於電子商務,而是協助實體業者在線上建置黃頁或產品介紹所收取的建置費及平台費。未來也考慮與WAP手機或PDA搭配,以行動行銷的方式,提供即時的折扣訊息,抑或可當作折價券使用。京華城在12月14日即舉辦了「聖誕京喜」的線上採購活動,推出五大主題過節方案及特惠區,並直接在線上銷售低價與限量商品。在為京華城實體百貨宣傳的同時,也為其電子商務業務熱身。

根據數博網在今年10月及11月對各大百貨公司的網站調查顯示,百貨業的龍頭SOGO在網路上的到達率仍是拔得頭籌以1.70%位居第一。新光三越則是以1.36%位居第二。後起之秀的京華城雖然在到達率居於第三,但在流量方面則是超過前兩大百貨業者,以30.82萬的人次高居第一。以都會女性為目標消費者的微風廣場中興百貨,則分別位居第四和第五名。而從這前五大網站可以發現,其皆扮演著行銷平台的角色,提供各地分店的行銷活動資訊和會員服務,只有京華城將所有樓層商店都放在網路上介紹。

 

 

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