記者／楊惠鈞
根據資策會調查，我國今年上網人數可望突破七百九十萬人，B2C網路購物市場規模將達八十九點八四億元，較去年大幅成長一點二七倍，而受到不景氣的影響，企業導入電子商務應用比例僅成長一個百分點，由百分之四十六增加為百分之四十七，提供線上交易的企業則僅增加四個百分點。
由經濟部商業司委託資策會調查指出，二００一年是我電子商務發展的關鍵年，觀測電子商務發展指標之一的B2C網路購物市場，較去年較去年成長幅度高達百分之一百廿七，將可達到八十九點八四億元。
該調查顯示，目前國內B2C電子商務以旅遊、票務與三C產品為前三大市場區隔，另一值得注意的市場為美容用品，因為網路價格便宜、取貨方便等特點，而帶動線上購買美容用品的風潮。
此外，「虛實結合」的電子商務發展趨勢也反應在本次調查結果中。約有三成以上的實體零售業者成立電子商務部門，進軍線上零售市場，相對地，也有近三成的電子商店開始介入實體通路經營，使得國內網路購物市場的競爭轉變為實體虛擬全面開戰，與北美發展趨勢相同。
相對於B2C網路購物市場的快速成長，企業間導入電子商務受不景氣影響成長速度較為緩慢，資策會針對營業額一千萬元以上的業者進行調查，發現扣除以電子郵件方式進行上下游溝通者，兩千年有四成六企業導入商品型錄、訂單庫存查詢、詢價議價等網路應用，但今年商家為了節省成本多半不願意導入電子商務，使得企業導入電子商務的比例僅增加了一個百分點，導入電子商務並進一步提供線上交易的企業則增加了四個百分點，由百分之十八提升至百分之廿二。