Amazon積極拓展實體零售 擬開設更多雜貨店

記者/李祐萱

華爾街日報 (Wall Street Journal) 1日報導,電商巨擘亞馬遜 (Amazon) 繼2017年以137億美元收購全食超市 (Whole Foods) 後,將在美國數個大型城市成立新雜貨店事業,擴大其在食品雜貨業的影響力,首間門市最快年底就會在洛杉磯開張。

■亞馬遜擬推全新雜貨店,擴展事業版圖。(截圖自/Amazon官網)

華爾街日報引述知情人士說法報導,亞馬遜除了推出全新雜貨店事業外,更預計收購區域連鎖雜貨店,擴大事業版圖。除了洛杉磯,亞馬遜至少已在其他兩個據點簽訂租約,並計畫於2020年初開設更多門市,目前正在洽談的地點包括舊金山、西雅圖、芝加哥、華盛頓特區和費城。

據悉,亞馬遜的新實體雜貨店有別於標榜有機健康並走高檔路線的全食超市,將提供不同商品,價格也較低廉。但雜貨店是否會冠上亞馬遜名稱,還不得而知。除了全食超市外,亞馬遜也在都會區開設無人商店Amazon Go。而亞馬遜原計劃於2021年前將無人店技術應用到3000家店。但截至3月初,Amazon Go在全美僅有10家門市。目前雖不清楚亞馬遜的新雜貨店是否也將採用無店員結帳模式,但必會大幅強調客戶服務和門市取貨功能。

而面對亞馬遜在零售實體店方面的迅速擴張,微軟已於1月24日宣布和美國第二大雜貨連鎖店Albertsons展開合作,為客戶實施「無摩擦力」的購物體驗。方便買家查找物品並縮短等待時間,同時幫助店員追蹤庫存,並預測何時需要補充額外庫存。

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