無線上網的現況與問題

記者/趙培華

近來最熱門的新聞應該算是總統大選中有如羅生門事件的中興票券案吧!?但在網路科技方面的話,目前引起最多話題的、最受人矚目的可就是結合通訊與網路的兩項當紅科技趨勢的無線上網!

這一點可以從最近國內外一連串跟無線上網有關的新聞得到佐證,例如,線上最大零售商亞馬遜(Amazon.com)和美國Sprint電信達成合作協議,將在美國推行用手機上網購物,而微軟也於日前買下無線通訊服務公司WinStar的部份股權;而在國內則是繼遠傳宣布與十多家在電信、資訊、網路界的龍頭公司合作,將跨足無線上網的服務之後,第一家無線上網華文入口網站yesMobile也於日前成立。除此之外,一些與無線上網相關的調查數據似乎也都為其指出亮麗的前景:在台灣,今年前三季行動電話用戶增加四百卅萬,達到九百廿三萬人,成長率八五%,而這對於無線上網來說,的確是其發展前的一個很好的必備物理條件;而日本行動電話系統業者NTTDoCoMo於今年二月啟用WAP服務至今,已吸引兩百八十萬用戶,平均每周成長十萬個無線網際網路使用者;芬蘭平均七成人口有行動電話,其中有四成會用來上網。

從以上種種跡象看來,無線上網似乎將成為未來21世紀中的主流趨勢,也將帶來更大的網路商機,但在我們趨之若鶩地趕搭這股潮流之際,也許我們必須去仔細思考是否無線上網的行動性與便利性是否能夠完全掩蓋其一些先天的物理缺陷與不便之處呢?是否所有目前在有線網路上所發展的電子商務產業也都適合無線上網呢?雖然目前國內已將近有破千萬的人使用手機,但他們是否能全部成為無線上網的使用戶呢?

我們都知道目前無線上網的最大問題在於大哥大螢幕小,和一般個人電腦螢幕無法相提並論,而且電池也不能長時間開機上網,必須透過WAP無線上網傳輸協定,把網際網路上的資訊大幅簡化,刪除不必要的圖像、文字、選項,只保留消費者最需要的基本資訊傳到手機上,而這一點可能就對於很多需要大量圖片、互動式軟體輔助的網站或產業來說,具有非常大的侷限性,因為對於消費者來說,具有行動力的方便性誘因是無法掩蓋過因為等待下載時間所花費的金錢。但對於某些特定商業服務來說,前述的侷限性既對它沒有太大影響,而其行動方便性又是其一大利基,網路下單就是一個明顯的例子,因為網路下單所需的資訊大多為數字或文字性的,下載時間快速,而且利用選單介面,可隨時找到自己所需的資料數字,並立即做下購買或賣出決定,這是一般利用電話、收音機收聽資訊再撥電話下單所無法相比的,而無線上網所提供的行動便利性,更使得消費者可隨時隨地利用手機做決定,不必因此一直待在家中或公司只為守在電腦前面。

無線上網勢必成為未來一股不可小覷的趨勢,但並不見得將能為所有電子商務產業都帶來更大的利益,多加考慮如何去利用無線上網的行動便利性,並使其發揮最大的功效,例如:如何快速地結合資訊與所在環境之間的互動等,也許是開創出另一股無限商機的起始點。

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