海外生鮮電商Happy Fresh和honestbee相繼攻台 台灣消費者買單嗎?

記者/林姿吟

台灣總統大選只剩下倒數幾天,近日媒體與民眾最沸騰的話題便是手上的政黨票該投給誰好呢?為什麼這次選舉政黨票這麼重要?因為台灣民眾已經經歷太多事件,對於政府執政能力感到失望透頂,其中尤以食安問題最令人感到不信任。然而在如此匆忙的生活步調之下,消費者過於忙碌抽不出空親力親為自己的飲食安全把關,因此催生了講求食品安全或是健康農產品為出發點的生鮮電商服務,兼顧快速便捷高效率及食安問題。

i3Fresh愛上新鮮」成立於2013年,網站的核心價值是要讓消費者有「食在安心的選擇」,期許自己成為全國最安心的新鮮食材網購平台。創辦人吳榮和本身有20年以上的水產經驗,因食安問題投入電商產業,堅持親自到上游養殖漁業者產地挑選好食材,經過冷凍低溫宅配運送,並於一天內送到消費者手上,主打「新鮮」特色。行銷總監張右承也表示,i3Fresh也著重食材與產地的連結,不僅協助農漁民銷售,同時亦讓消費者清楚自己買的東西是從哪裡來,才能了解品質好壞。

另方面,台灣商業發展研究院經營模式創新研究所流通物流組組長林原慶指出,台灣生鮮電商產品如此多元化,關鍵點就在於台灣的冷鏈物流和儲存保鮮技術相當成熟,也因此相繼吸引海外生鮮電商跨台搶灘。去年12月來自印尼雅加達的新加坡商Happy Fresh生鮮電商平台進軍台灣,喊出購物一小時內即可配送到府,產品和商品資訊由合作的超市提供,消費者經由Happy Fresh平台點選購買後,由Happy Fresh自建的物流系統將商品快速送達消費者手上。除台北外,Happy Fresh目前已在印尼雅加達、馬來西亞吉隆坡、泰國曼谷四個地區提供服務,每個地區每個月也都有超過100%的成長。

無獨有偶,Happy Fresh才剛登台,另一家來自東南亞的生鮮電商平台honestbee也積極進駐台灣,同樣主打一小時到貨、自建車隊的代購模式。honestbee自新加坡起家,目前已在香港、北海道及台北推出服務,目標今年上半年可服務整個大台北地區。honestbee的購物流程與Happy Fresh幾乎類似,唯一不同的是honestbee有建立會員機制,但只有刷卡服務而沒有貨到付款機制。在配送方面,除了有自建的機車配送員rider bee外,還同時和兩家新創機車快遞業者lalamove和GoGoVan合作。執行長孫志偉表示,honestbee主要的獲利模式為與超市合作夥伴拆帳,預計18至22個月之內就可以損益兩平。

honestbee和Happy Fresh這兩家同樣來自東南亞的生鮮代購電商,以平台形式串接超市合作推出服務,不僅體質相似、發展策略也相近的兩家業者,在迎接2016的第一個月正面對擊,此外,台灣在地業者i3Fresh又會祭出甚麼因應策略呢?台灣的生鮮電商市場正處於百花齊放,今年會帶來甚麼變化也令筆者相當期待。

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