記者／俞昱安
11月11號，雙十一（俗稱光棍節）和購物有什麼關係呢？為什麼中國淘寶會在雙十一這天舉行特賣呢？甚至在今年（2015）交易金額創下新高，連帶吸引全球注目，一同見證了中國的消費實力。為什麼雙十一會成為中國各大電商的大日子，消費者亦為之而狂呢？
單身為傲 光棍無敵
關於中國光棍節的由來眾說紛紜，但廣為認可的是起源於1993年南京大學，四名同寢室的單身漢每晚都會舉行「臥談」，討論主題包含如何擺脫單身，以數字「1」象徵單身，並且取11月11號為光棍節，以此名號來組織活動。娛樂性質的光棍節逐漸發展成為校園文化，也隨著學生畢業後進入社會，加上網路傳播，光棍節迅速在社會流行開來。
此外，光棍購物狂歡節的由來則是在2009年雙十一這天，中國購物網站淘寶打著光棍節名義進行打折促銷活動，銷售額意外驚人，業績亮眼突出，因此各家電商逐漸跟風促銷，往後每年的雙十一成為中國網購業者的大日子，淘寶也將該日稱為「購物狂歡節」，不論單身與否，消費者也選擇在這時集中大量購買，搶便宜以獲得物超所值的商品。
雙十一國際盛會 狂潮下藏隱憂
雙十一購物風氣蔚然成風，由淘寶率先發起的促銷活動，成為全球最大的網路購物節。今年，行銷手法和科技技術的加乘，讓全世界看見中國消費者巨大的購買能力，更是創下前所未有的行動購物體驗，成就國際化購物的目標。光棍商機的爆發，也吸引海外業者的關注與參戰，舉凡台灣、日本，歐美地區的美國、德國等也紛紛搶進此波狂潮，正說明跨境電商的完備不容刻緩。
儘管雙十一引發的購物熱潮，業者和消費者皆樂於其中，但負面消息仍頻頻傳出，消費糾紛隨之而來，假貨問題、退貨爭議不斷，面對顧客投訴，官司訴訟等困擾，中國電商該如何對應？光棍節商機能有多大？就看中國淘寶對全球網購商機展現多大的企圖心，以及在保障消費者權益的同時如何處理負面消息了。