記者／眼尖的網友
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致消費者：看著可愛產品，除了卡哇伊，你其實還隱藏其他刻板印象。
致業主：可愛產品並非無往不利，當企業推出可愛產品時，須注意的細節。
可愛造型的產品，有種融化人心的感覺，具有難以抗拒的魅力。近年來市面上，產品的造型掀起一股可愛風潮，藉由可愛的造型，以吸引消費者的目光，不管是皮卡丘的杯麵，蛋黃哥餐具，或是Helly Kitty飛機等等，都蔚為一種風潮，為業主帶來可觀的商機。但是可愛造型的產品，真的是銷售量的萬靈丹嗎？
￭可愛的拉拉熊原子筆。（圖／陳姿君）
研究者利用I INQUISIT軟體製作聯想測驗的實驗，受測者參照研究者提供的一般和可愛造型的可愛圖鑑，搭配能力好和能力差的字樣，讓受測者參照小冊子指令，依據是否與指令一致，按下YES鍵和NO鍵。每位測試者的反應時間，和錯誤率皆被記錄下來。研究者發現，可愛產品和能力差有較高的自動聯想。
而不同的購物目的，也會影響對可愛產品的評斷。實驗二中，受測者觀看可愛或一般造型的產品圖片，並搭配文字型塑受測者的購物目的是功能性，或是享樂性，以問卷填答想不想購買、產品評價和願付價格。實驗結果發現，當受測者以功能性作為購買目標時，能力差的刻板印象的影響效果較大，降低受測者的購買意願，和願付價格。但對於以享樂性購買目的的受測者，能力差的印象影響較小。
研究者進一步，透過實驗三，讓受測者試用可愛或是一般的產品，探討是否試用產品，會影響消費者對產品的看法。發現試用過後，確實能提高受測者對可愛產品的看法，甚至對於可愛產品的評價和願付價格，能高於試用一般產品。
￭可愛的乳牛夾子。（圖／陳姿君）
儘管可愛的產品，讓人如癡如醉，但是其實在消費的過程中，消費者心中的刻板印象，會影響消費者評論可愛的產品，使得消費者產生較低的評價和購買意願。但以享樂性為目的，購買產品時，相較於功能性目的，消費者對於可愛的產品有較好的態度，也試用過可愛產品，也能為可愛產品加分，增加消費者對產品的好感度。
可愛旋風，從日本吹來台灣，除了帶來療癒的效果，也為生活添加趣味。產品的形狀，是消費者評價產品價值的重要線索之一，未來當企業欲推出可愛的產品時，業主可考慮，讓民眾先試用可愛的產品，或是將可愛的造型，設計在以享樂性為目的的產品，以提高消費者對可愛產品的看法。
參考資料：
王璽偉(2015)。可愛產品的刻板印象對產品功能評價、購買意願以及願付價格之影響(碩士論文)。國立中山大學。
本篇文章榮獲2015年富邦人壽全國管理碩士論文中，行銷管理組佳作。