國內拍賣網站面面觀

記者/鄧晏如

拍賣網站的成立對於一般消費者來講,可說是打破了既有的消費習慣,而循著另一種特定形式的交易規則來買賣物品。雖然拍賣、以量制價等方式在現實世界中是相當普遍的現象,但是網既網路本身的互動性、即時性,卻能夠讓原本在實體世界中,只能用於特定產品的拍賣交易模式能被更加廣泛地運用在各類商品之上,此外拍賣過程的遊戲性質也深深的吸引著消費者,因此拍賣網站也因此比一般購物網站擁有更大的魅力。其中美國的eBay為最知名的拍賣網站,而國內也成立了多家拍賣網站,其服務項目及特色為何?讓我們一起來看看。

一般來說,所謂的拍賣網站其實是一種泛稱,因為在拍賣網站中進行的消費形式並不只是平時大家對拍賣一詞所理解的方式,其通常包括了一般固定價格的買賣方式以及較特殊具有價格彈性的形式。像「拍賣王」、「酷!必得」及「合購網」都提供了固定價格的商品買賣,讓不想參予拍賣或議價的消費者也能在該網站當中以其所訂定的價格購買商品,但是與一般購物商店不同的是,其大部分都會特別強調價格上的利益以及商品數量的有限性,促使讓消費者更容易在當時下訂單,作下購買決策。

而在競標買賣的方式上,不同的網站也採取了不同的做法,酷必得與拍賣王都以搶標(Bid)來指稱這種方式,其會在商品推出時規定結標時間及最低、最高標價,在這樣的範圍之內,多人以出價競標,最後在結標時間內以出價最高者得標。除此之外,這幾家網站也都提供了集體議價的買賣方式,不同的是拍賣王及合購網採取的集體殺價模式是「階梯式訂價」模式,而「酷!必得」則採「滑梯曲線」的模式,前者若未達一定人數則價格並不會往下降一層次,而後者則每位參加者對於售價的降低都有直接立即的效果,這種方式對消費者來說也會較為有利。

和現實的拍賣一樣,參予者都必須遵守一些既定的規則,像是參予者身份的確認,對於出價及得標的確實履行等,這些在整個買賣過程中都是相當重要的,否則一些不確實的出價對於最後成交價格將會具有決定性的影響,在實體世界的拍賣會場如此,在網路世界中這個問題將更形嚴重,因為透過虛擬世界,身份的隱密性更高
,真實性也更不易辨識,因此各家拍賣網站無不對在方面訂定罰責甚至違約金,像像「拍賣王」、「酷!必得」及「合購網」都依照不同的違約次數而有取消會員資格的逞罰,而「酷!必得」及「拍賣王」更分別有繳交總投標金額15%或是貨款10%違約金的規定,這些是消費者格外需要注意的地方。

此外,各個拍賣網站都提供相關商品資訊的報導或是討論區,希望可以消費者對商品有多一份了解,這些資訊或許又助於評估商品的品質,有助作成買賣決策,但是大部分還是廣告性質過於濃厚,有部分是採取與其他媒體合作的形式,會讓消費者覺得較具可信度,這或許也是不錯的一種做法,當然如果能凝聚足夠的社群力量,在該網站上對各種商品作客觀性的評估,也會相當具有指標性的意義。

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