記者／陳緯倫
前幾篇文章曾經提及網路黃頁的概念，也論過網路黃頁的幾種遐想。過去黃頁純屬於工商業店家查詢，僅有限的版面上，印上幾行小又簡短的店家資訊。但現在網路黃頁，每個店家都可能有自己的獨立的頁面（版面），個別的網址，多媒體的功能（如採用Google Map、Skype、MSN、Facebook等社群網站）。當黃頁不只是簡單的資訊提供，而是以「使用者」為中心，以使用者使用觀點來設計功能時，黃頁就不只是那傳統的黃色紙張了。
以「使用者」為中心，即是模擬使用者搜尋店家資訊，使用者如何找商家？那就要有關鍵字搜尋，那就要有多層次下拉式選單了；使用者找到店家之後，會想要看什麼相關資訊呢？電話地址固然不在話下，是否也該來個產品簡介，或者刊登目前熱銷優惠方案？最好有個折扣券下載列印，也可以讓商家確認實際網路黃頁的宣傳效果。
那麼，如果使用者不是用個人電腦上網，他是人在外頭，一時興起有所需求，「行動搜尋」是否也有相關設計？現在流行智慧型手機與平板電腦，是否也該來個App或Market呢？但行動應用工具的設計，似乎不同於網路頁面。
一般而言，使用智慧型手機或平板電腦，不應該有複雜的操作，畢竟幾根手指頭，也不能應付太複雜的點選；敘述文字也不宜過多，當使用者走在路上，他可能沒有興致看完落落長的介紹，所以請給他重點；使用者可能也不想看太多文字，那乾脆就有圖為主吧！用Google Map加上GPS功能，看看方圓五百公尺內有什麼合適的店家，再來個路線規劃、距離預測，讓使用有更多判斷條件；找到商家之後，想到臉書有打卡功能，早被商家廣泛用來行銷宣傳，那也來幫這個黃頁加上照片吧！或許將來使用者先在手機上找到某飲料店，螢幕上就出現該店家的茶單，然後鍵入杯數，店家那頭立刻就知道客人需求，馬上製作，等客人一到，立刻付款取貨。當然有人會提到一些問題，例如客人亂點又不來，嗯，想一下這也是另類網購吧，開門做生意總要面對「奧客」吧！不管如何，行動黃頁不只是提供店家資訊，還有購物的可能，創造更多利潤！