記者／洪千堉
免費服務人人愛可總有人得買單
俗話說「天下沒有白吃的午餐」，下載的免費App或是使用的免費網路服務，總是有許多的廣告，但也無可奈何。提供免費服務的企業也不是以做賠本生意為目標，不過「免費」，往往會吸引大量的使用者，有了人潮，便有了買氣，這就是免費服務商的主要收入來源─廣告收入。
付費服務有人要維持品質一級棒
但也有打出逆向操作的企業，用一個大家都很熟悉的例子來說，就是HBO電影台，不靠賣廣告來維持該頻道的營收，全天24小時播放電影，靠收視戶的訂閱來維持營收，雖然需要另外的訂閱，但保證不會有廣告來打斷你看的電影，也保證提供最優質的電影與自製影集。就算是付費，也同樣收到消費者的喜愛。
如果你覺得那是傳統媒體可以這樣玩，這招在網路上行不通，那就大錯特錯了。美國評價網站Angie’s List於2011年底時上市，他是一個得先付費，才可以加入進行各種居家服務評論，與觀看評價分數的付費評論網站。聽起來似乎有些不可思議，驚人的是，該網站已經擁有125萬付費的使用者。
所以免費付費哪種好？
「付費與否」是個很微妙的關鍵點，往往消費者都會有種，我都已經付錢了，所以要好好用的心態，所以像Angie’s List這樣的評論網站，打逆向牌推出收費的機制，不僅可以促使網友更用心的參予評論，同時這些評論也增加了網站本身的價值，再者也或多或少的排除廣告評論與惡意評論的產生。付費，是否聽起來也挺棒的？
網路服務發展至今，從付費到免費，又從免費到付費，到底哪款好？大家各有看法。如果說從企業的角度來看，免費是種擴展市場打響知名度的捷徑；付費是對自家產品服務的品質保證。而對消費者來說，免費是種無魚蝦也好的福利，那麼，付費對你來說，代表的是什麼呢？