記者／陳緯倫
根據官網指出，PChome Online網路家庭成立於1998年，2000年進軍台灣電子商務業務，剛開始以B2C模式經營「PChome線上購物」，之後陸續推出「PChome軟體購物」、「PChome女性購物」以及「PChome書店」。2005年，擁有相當網路行銷經驗的PChome更進一步跨進C2C的領域，成立「PChome拍賣」與「PChome商店街」。其中「PChome商店街」在去年底就已經有超過四千二百家合作網路商家，商品總數量也超過九十萬件。商店街之所以成功，在於商店街只向網路開店商家收取首次平台系統開通設定費，以及往後的服務費，並不需要額外繳交年費。
來看看今年PChome的營運狀況。今年三月PChome與銀箭、采風和7-11的ifot共同競食線上沖印服務市場，宣稱一張照片只要兩元沖印費，線上收費，消費達七百元還可免付運費。
今年四月PChome看好選後房仲業將大熱，於是將電子商務的領域朝向網路購屋，由五家房仲業包括信義房屋、住商不動產、太平洋房屋、21世紀不動產、中信房屋和Pchome共同出資成立「樂屋網」，除了提供傳統售屋租屋相關資訊之外，還有房屋業相關行業的服務，包括代書、裝潢、搬家資訊等。Pchome將提共十萬筆服屋仲介資訊，也將同為網路購屋的市場競爭對手Yahoo!奇摩「房地產頻道」一拚高下。
預計五月上線的台灣樂天購物網站，是由日本樂天與台灣統一集團合作在台設立。面對強寇入境來勢洶洶，PChome則樂見其成。PChome認為台灣網購市場潛力無窮，而且還有發揮的空間，樂天進軍台灣或許可以「把餅做大」。根據中國時報報導，去年PChome行銷總監曾薰儀表示，過去國外網路團隊入台失敗，多在在地化不足，此則可供新進的樂天作為借鑑。
儘管PChome大刀闊斧，動作頻頻，但根據本月消基會抽查的十五家網購業者，PChome卻被點名表現不佳。根據聯合報報導，消基會指出PChome在「公司名稱」、「公司地址」、「負責人姓名」、「客服電話」應詳細公開告知的四項資訊皆不齊全。在「電子郵件回覆的速度」上，PChome超過三天以上仍不見客服人員回覆；在聯絡難易度上， PChome甚至沒公佈客服專線。
面對樂天強敵入侵、消基會大肆痛批，今年還沒過一半的PChome果真面臨內憂外患。不過商業競爭本來如此，隨時隨地有想的到、想不到的難題，等著業者自行解決。