記者／黃逸珊
手機已經是現代人不可或缺的通訊工具，在加上高度成長的持有率，手機已被業界視為所謂的第五媒體。在這樣的環境下，簡訊除了被業者視為一種行動廣告，更被視為一種行銷手法。簡訊作為一種行銷工具具有「快、狠、準?的特性，由於簡訊可以快速傳送給指定的客戶，即使用戶關機，訊息依然可以準確送達，「低成本及高命中率」已被企業視為行銷利器，尤其是政黨、銀行等需要傳送大量簡訊的廣告主使用率最高。根據調查指出，在不知簡訊傳送者為誰的情況下，簡訊的開啟率更是高達百分之百，無怪乎簡訊成為業界的新寵兒。
簡訊的行銷方式有哪些？相信每個人都曾經收過業者傳送給你的祝賀生日快樂的簡訊，這些業者可能是你曾經光顧的美容院或是餐廳等，而這就是最簡單的一種簡訊行銷方式，透過逢年過節的祝福，不斷提醒你，你是他們重視的顧客。
當然隨著行動廣告的演進，簡訊的行銷手法也日新月異；奧美協助美國運通，結合網際網路和行動電話等數位行銷工具，推廣旅行支票就是一例。台商由於工作需求，經常帶著大筆現金以備不時之需，但基於安全考量，旅行支票是較安全也較便利的選擇。為了找到這群目標消費者，奧美試著和電信業者合作，也著手分析美國運通的客戶資料庫，並且把和中國大陸可能有業務往來的人搜尋出來，針對這群人發送簡訊，邀請他們上網搜尋「旅行支票」關鍵字，進而點擊美國運通網站，了解產品相關資訊。這套行銷策略果然奏效，網頁點擊量急速成長，逐日吸引愈來愈多的人，到站詢問相關訊息。
另一個成功的例子則是台灣大哥大和歌手蔡依林合作，配合蔡依林新專輯的推出，設計出「特搜任務」行銷活動，只要連上活動網站，輸入手機號碼，就會看到「特務J」蔡依林正要撥打電話給他，手機鈴聲一響，接起電話，就可聽到她透過語音指令，指引網友下一步要執行的任務。這種互動式的行銷手法成效相當可觀，高達七成的活動參與者會實際掏錢購買這項服務。由此可見，傳送簡訊的行銷方式不一定只能單向地接收業者的簡訊，也可以透過雙向互動的模式達到廣告效益。
由此可見，也許手機用戶在收到廣告簡訊時，絕多數都是還沒看完就刪除了，但是只要掌握數位科技雙向互動的功能，提供即時互動、有效、活潑豐富的簡訊內容，透過最基本的簡訊功能做行銷，這樣的模式也可以很吸引人。當然未來隨著行動商務的日益普及，再加上結合行動技術、用戶資料庫及創意行銷的整合性服務下，更可協助業者精準地針對目標客群提供廣告內容