記者/周季庭
網際網路時代來臨,任何事情都能夠在網路上解決。開學季到,不能免俗的搬家成了所有學生頭痛的問題。尤其是剛入住新宿舍或新家的新生們,換城市、換新居的家俱、各項日常用品和大量的書籍,究竟要怎樣才能經濟實惠又方便的打包運送,網路再次幫了個大忙。
各種不同的搬家需求,在網路上都能輕而易舉的找到最適合自己的運送方式,除了郵局提供的寒暑價學生包裹是眾多學生的熱門選擇,這一波興起的超商「店到店」服務,打著低價優惠吸引不同的族群,更有宅配公司以到府收送為主打,強調客人寄貨的尊容禮遇。除了一箱箱的行李寄送,網路上也找得到大批運貨的搬家公司,讓選擇更加多元。
面對如此琳瑯滿目的選擇,若是選擇搬家公司大批運貨,最需要小心不肖業者惡性哄抬價格。以低價廣告吸引消費者上門,等東西全都搬上貨車卻又有另一番說詞,逼迫消費者簽下與當初報價不符的高價合約書。搬家時物品損壞的賠償也常引發糾紛,消費者務必在發生問題的當下拍照存證,才能留下記錄並求償。
合法的搬家公司都有營利事業登記證,消費者可上經濟部全國商工行政服務入口網查詢。面對與搬家公司的糾紛或有違約狀況,除了可報警處理外,還可在3天內以市話撥打「1950」到消費者服務中心專線申訴。
除了提供各項貼心服務,有搬家業者也為了環保盡一份心力。根據統計,台灣每年要耗費的搬家紙箱約有六百餘萬個,等同砍掉十三萬棵樹。於是搬家業者改用耐重又可回收使用的物流箱,不需額外負擔紙箱費用又可做環保,同時用彈性套保護貴重家俱,對消費者的運送貨品更有保障,也算是一大創舉。
要寄送前,應該先搞清楚行李的重量和體積、運送目的的易達性、時間的急迫性、是否有人可簽收,因為不同的運送模式,費用和限制也大不同,消費者應該在網上做足功課,貨比三家不吃虧,瞭解自己的需求以及各家公司提供的服務內容,才能挑選到既方便又省錢的方式。