記者／曾玟瑜
Google近日在全球不同國家以49種語言同步推出「Gmail研究室」服務，期望透過此實驗性平台，結合使用者力量一同參與、開發新功能，讓Google未來可站在使用者的利基下研發出更多符合使用者需求之內容服務。
此平台除了強調創意交流外，更致力於讓Gmail的相關服務貼近人們生活。成立至今研發出許多特殊之多化服務，包含自動判別群組、隨時更新處理郵件、提供專屬背景主題等等。其中自動判別郵件群組功能目的在於幫助使用者將同樣標題之來回溝通信件置放一起，達到方便觀看之目的，而標題後方之數字則提醒使用者共有幾封信件在同一個郵件群組中。除此之外，有別於一般信件平台之單調，Gmail提供專屬的背景主題供使用者替換，增加收發信件之樂趣，而背景主題內容也會判別時間根據早晚、四季等自動改變畫面。
自去年6月率先推出英文版的Gmail研究室後，目前累計約有43項實驗性功能已正式發表，不論是實用功能取向（如：離線登入、附加檔案備忘提醒等）亦或是協助使用者歸納郵件等貼心功能，全球使用者皆可透過此研究室搶先體驗尚未正式發表的功能，並進行意見交流與回饋。
在Google平台上，使用者透過單一帳號登入即可使用所有服務，例如：Google Calendar、Google Docs、Google Sites等等，甚至因應行動上網之發展趨勢，也可於行動裝置中使用相關服務。Google期許邁入五周年的Gmail服務，透過此交流平台，能提供給使用者一個盡情揮灑創意的管道，也讓最了解需求的使用者來進行設計與開發。