兒少安全爭議延燒 TikTok支付1億美元和解

TikTok面臨的兒少安全爭議近期出現新進展。美國阿拉巴馬州政府原定就TikTok涉嫌以成癮性設計吸引青少年、並對平台安全性作出誤導等指控進入審判程序,不過TikTok與州政府於9月25日達成和解,TikTok將支付至少1億美元,符合相關條件的整體和解金額最高可達3億美元,並針對阿拉巴馬州青少年使用者增加多項限制。這也是TikTok首次與美國州政府就此類兒少安全訴訟達成和解。

根據和解內容,阿拉巴馬州青少年帳戶每日使用時間上限為2小時,不過,法院文件規定,觀看長篇內容、傳送訊息、搜尋及設定不計入120分鐘限制,家長則可進一步縮短使用時間。此外,TikTok還須建立「有益的暫停」(productive pauses)機制,在每日累積使用60及90分鐘時安排暫停,此後若再連續使用15分鐘,須顯示明顯提示。而在午夜12點到上午6點也將限制使用,青少年預設無法使用大部分TikTok功能等等。平台另將提供非個人化內容推薦選項、限制青少年使用美顏等外貌濾鏡,並強化年齡驗證及家長控制等功能。相關措施涵蓋使用時間、內容推薦、帳戶管理等面向,TikTok也須配合調整相關平台功能。

■  TikTok近期面臨美國多起兒少安全相關訴訟,阿拉巴馬州和解案要求平台針對青少年使用者增加多項限制。(圖/unsplash)

除了阿拉巴馬州案件,美國司法部今年8月也與TikTok及母公司字節跳動達成4億美元和解,處理涉及《兒童網路隱私保護法》的訴訟;兩起案件涉及的爭議有所不同,前者聚焦平台產品設計、青少年使用及安全措施,後者則涉及兒童個資與隱私保護。對於相關訴訟與指控,TikTok否認不當行為,並表示將持續強化青少年安全工具。

社群平台是否應為兒少使用造成的影響負起法律責任,也成為相關訴訟的爭議焦點。Santa Clara大學法學院網路法教授Eric Goldman則對原告要求平台為自身設計功能負法律責任的主張持保留態度,認為將社群平台視為產品並據此追究責任,在法律上仍有爭議。另一方面,科技業者過去則主張,目前沒有證明社群媒體使用與心理健康問題之間存在直接關聯。

除了美國訴訟,TikTok在不同國家也面臨不同程度的限制。印度自2020年起全面禁止TikTok,伊朗、阿富汗、索馬利亞等國也採取全面封鎖措施;澳洲則自2025年12月起要求TikTok等社群平台採取合理措施,阻止16歲以下兒童持有帳戶。加拿大、英國及部分歐洲國家則主要限制公務設備使用TikTok,並非全面禁止一般民眾使用。

各國目前對TikTok採取的措施,從全面禁止、限制特定年齡層使用,到限制政府設備存取等方式不一。對TikTok而言,相關規範也涉及年齡驗證、內容推薦、家長控制及帳戶管理等平台功能。隨著各國持續提出不同監管要求,TikTok後續如何因應兒少安全與平台使用規範,也將成為外界關注焦點。

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