在2021酷澎（Coupang）正式進駐台灣以前，筆者在瀏覽南韓的獨角獸企業資訊之時，其中酷澎的名字在當時便吸引了我的注意，除了他和英文Coupon有相似諧音，其為南韓知名電商平台且被譽為「韓國亞馬遜」的稱號也讓我留下了印象。
後來酷澎正式進軍台灣，2022年以「火箭跨境」服務提供韓國跨境商品，搭配「火箭速配」服務強打境內商品快速到貨的服務，而後筆者就成為酷澎鎖定廣告的對象，鋪天蓋地的網路廣告強打，新穎破格的廣告風格加上首購優惠的誘因，消費者很自然地就加入了這個平台。
若以母集團而言，上月酷澎公布了2023年Q2財報，整體營收58.38億美元、年增成長率16%表現良好，且過去4個季度都是獲利狀態；其中，台灣市場不僅酷澎APP下載量高，「火箭速配」服務在台前10個月的成長速度也比在韓來得快速，讓酷澎高層對台灣市場長期發展充滿信心。繼酷澎退出日本市場之後，台灣儼然成為酷澎海外發展的重心。
根據南韓媒體BusinessKorea指出，酷澎在台灣採用了南韓獨特的「隔日送達」速配系統(即火箭速配)，送貨速度比對手如蝦皮或momo要快。此外，一些在台灣早已有名的南韓民生必需品(如香蕉牛奶、口罩、烏龜玉米脆片等)，酷澎提供更親民的價格，吸引這些產品的愛好者到酷澎來購物。酷澎也提供了很多南韓當地中小企業生產的產品，因此在酷澎銷售的產品中有70%都是中小企業的產品，酷澎幫助這些中小企業搞定物流、報關、稅務等問題，藉酷澎平台走向海外市場。
根據QSearch團隊的觀察，酷澎社群聲量2023年相較2021年進軍台灣市場時成長了474%。而他們分析酷澎聲量成長的主因，是2022年推出的「火箭跨境」服務，讓台灣消費者能在酷澎上買到比代購還便宜的南韓商品。另外，酷澎也透過買斷商品降低售價，並搭配折價券、快閃優惠、首購優惠等方式，吸引習慣的消費者來平台購物。一些知名網紅分享在酷澎購買韓國直購的零食與美妝產品，也讓酷澎更有知名度。
隨著台灣各家超商、住宅收件區越來越多火箭包裝的包裹出現，酷澎在台灣砸下的投資已逐漸發酵並威脅台灣既有電商龍頭的地位。雖然筆者認為酷澎在部分商品上的描述說明，對於台灣消費者而言可能還不夠清楚，但瑕不掩瑜，未來酷澎持續以價格和品項差異的優勢成長，後勢可期。