PChome網家近期風波不斷，業務版圖做退場整合的動作從2022年便開始啟動，可以看出網家需要盡快停損的急迫性。
2022年新任執行長張瑜珊上任之後，目標希望達到營收成長與獲利、成為有競爭力的電商平台與公司、以及提升營運效能。去年不僅刪掉雙11活動的千萬預算，改為轉發折扣卷以提升行銷預算的轉換率；同時，網家旗下與日商合作的服飾品牌MiTCH由於是集團中最為虧損的子公司，因此便在網家希望營收不再虧損的狀況下，營運不到兩年就關站做結。
而現今2023年年初，網家董事長詹宏志以內部信件表示，由於營運不佳的關係，2022年網家將不發放績效獎金，以此對股東和資本市場表示負責的態度；不過詹宏志也表示經營層的問題要員工共同承擔他覺得非常抱歉，因此他本人從今年開始也不再領取公司的薪水。
最近的消息則是繼MiTCH之後，網家也將關閉旗下PChomeSEA的業務。該業務目標原是希望將台灣的商品一站式賣到東南亞，台灣賣家只要把貨送至指定的集運倉，並且在後台一次統一上架商品資訊，就能同時將貨賣到越南Tiki平台、馬來西亞Youbeli平台、印尼BliBli、新加坡Qoo10以及網家自己營運的泰國電商平台PChome Thai。
據網家表示，自去年PChome Thai推出泰國購物、將泰國商品賣到台灣境內的服務以來，整體銷售成長性佳，毛利結構也沒有問題，因此網家在東南亞跨境電商的服務便啟動資源整合的決定，關PChomeSea服務，未來將更聚焦在把境外商品賣到國內的跨境營運策略。
據公司內部信詹宏志的說法，網家新執行長上任以來做了很多改革，在公司的體質以及營運績效都有所進步，只不過全年的營運仍未達到應有的表現，會再致力於營運獲利的基礎。
而網家的問題，使用者多數回饋介面老舊的問題是一大致命傷，不明白為何網家堅持不做介面改版。不過經筆者撰文時再次到PChome瀏覽，其實從瀏覽器查找進入的入口已有所更新；而新任執行長原先專注的母嬰領域，在目前PChome的母嬰專區介面也已有新穎的介面。然PChome原本的網站的架構實在過於龐大，介面更新目前很明顯的不同步，初步瀏覽有些是舊版、有些是新版，凌亂的配置並未有一個整合性的升級感。雖然公司營運策略至關重要，但從使用者的角度而言，消費者的體驗或許更是電商平台的基礎，若基本的體驗能夠優化改善，或許才能找回更多的使用者、提高公司競爭力。