在新興網路行銷的時代下，產生了D2C的營運模式，究竟D2C是什麼呢？D2C 全名為 Direct to Consumer，指的是由企業透過自有網站或商店，不須經由經銷商，直接面對消費者。而這樣的概念主要應用在電商市場上，企業透過網路直接的接觸消費者，並且透過網站上的數據蒐集資料，提供給顧客更加完整的消費體驗。
￭ D2C示意圖（示意圖來源/unsplash）
而D2C的效應會在大品牌間發酵，主要是因為供應鏈中斷使產品數量減少，大品牌因而尋找最高效、最有利的的方式來銷售，也就是停止向第三方商家銷售產品，改由自家銷售。而大品牌因為在市場上擁有多年的影響力與顧客忠誠度，推行起來也會更加的容易。
大型運動品牌NIKE便是其中之一，早在2019年時便已陸續退出亞馬遜等電商市場，開啟自己的網路事業，透過自家平台銷售、致力於提升顧客體驗，經由數據的蒐集，成功的將顧客留在自家平台上。
D2C商業模式使企業能夠與消費者直接接觸，從中掌握消費者的習慣與需求，進而創造出更符合的產品與服務。而大品牌採用這樣的模式，除了能解決供應鏈的問題外，還能將數據集中在同一平台上，並運用這些數據得知顧客的真實想法、對產品做出調整，進而得出顧客真實的樣貌、創造更大的收益。