近期，PChome推出網頁改版計畫，對於PChome線上購物網頁版進行A/B Test。此次計劃約莫上路了三週，根據PChome網路家庭執行長暨總經理蔡凱文表示，剛推出時只有5%的消費者能夠體驗新版頁面，最近一週內更是提升至50％。然而，PChome的網頁介面一直是被討論的項目之一，不夠完善的操作體驗、沒有適當的留白空間，甚至是不隨時代做調整而一直停留在剛創立時的風格，這次PChome藉由拉大搜尋框、商品選單向上移等方式，試圖提升消費者在網站購物時的使用體驗。
如今，當消費者打開PChome線上購物首頁，會有一半的人是看到新版頁面。蔡總經理表示，此A/B Test的成效目前「與預期相符」，在消費者停留時間、轉換率等數據來看，兩種版本的結果是差不多的。隨著消費者大多使用行動裝置瀏覽購物網站，蔡總經理也說明PChome還會繼續改善頁面、測試新版本，App的部分有會有所改版，主要會以小幅度的變化去做調整，而非整個頁面做更換。
￭ PChome推出新版網頁版介面。（截自/ PChome）
由於受到五倍卷發放所帶來的影響，各個電商平台間的雙11購物戰提前至10月初開始。PChome在9月的營收表現較去年9月成長了18.56％，而就國慶連假期間的業績也比去年同期提升了1.5倍，趨於穩定成長且屢創歷年同期新高，可知PChome在平台競爭中有所突出並留住消費者於PChome下單。
購物高峰的雙11將至，蔡總經理表示將會面臨最大的問題會是商品庫存是否充足以及交貨物流能否快速且順利送至消費者手中。由於之前因為疫情而導致物流出現許多問題甚至癱瘓，PChome也為此提升自家銷貨系統，使得在調整上能夠更加彈性，藉以展望今年剩下的兩個多月，能夠延續營收持續成長，也提升消費者在PChome的消費體驗。