韓國最大搜尋引擎NAVER旗下電商平台NAVER SmartStore不管是訪客數量、成交金額都在韓國電商市場中佔比極大,其延續了成功的經驗,與LINE共同聯合宣布,針對日本市場推出MySmartStore,平台於10/20已開始試營運,預計於2022年春季正式上線。
疫情推波助瀾下,電商平台市場不減反增,許多店家嘗試進行數位轉型,轉往線上電商發展,然而,打造電商網站、吸引、行銷與管理壓力對店家來說無疑是很大的營運負擔,為了解決這樣的痛點,LINE與NAVER共同打造一站式線上電商平台MySmartStore,讓店家能夠方便地管理、經營、減輕自己經營網站的陣痛期。
・LINE與NAVER兩大龍頭聯手合作推出一站式電商平台MySmartStore,解決店家轉型痛點。(圖源自 / Unsplash)
NAVER運用了其技術,讓店家可以跨裝置使用平台編輯功能,設計出多樣化的商品介面,輕鬆客製化自己的個人線上店面,並且可以透過連動店家LINE官方帳號,方便地推播活動折扣碼與優惠訊息,並透過LINE聊天室回覆顧客的問題,透過MySmartStore數位化的服務,店家能持續累積顧客忠誠度與拓展規模,並藉由後台管理進行分析,精準執行產品及銷售策略。
未來,MySmartStore預計還會加入「追蹤訪客流量」與「界定目標客群」功能,打造與其他電商平台不同的功能,做出市場區隔,讓顧客產生對品牌的認知與認同,並且鞏固顧客的忠誠度,成為如同在南韓一樣成功的電商平台。