金管會於2019年宣布，三家純網銀—將來銀行、LINE Bank、樂天國際銀行獲得營業執照。金管會目前選擇此三家網銀原因在於，三家純網銀鎖定的目標客群不同。樂天國際銀行，台灣會員約有 600 萬人，目標鎖定既有客戶以及 35~50 歲白領階級，計劃可跨境流通樂天點數。LINE Bank 則鎖定原有的 LINE 客戶，LINE目前在台灣的月活躍用戶數約有2100萬，滲透率高達91.3％，LINE也積極推出各種服務，如 LINE 旅遊、LINE 酷券、LINE Music、LINE Pay、LINE Points等，將這些服務結合打造一個專屬於 LINE 的生態圈。而號稱國家隊的將來銀行，由中華電信與全聯及數家銀行組成，目標客群放在中華電信客戶、小企業、低收入戶以及信用小白，具有電信巨頭的數據以及手機申貸的優勢。
￭ 樂天國際銀行開戶首頁（截圖自/樂天國際銀行）
三家純網銀目前發展
樂天國際銀行
國內純網銀第一個取得執照的樂天國際銀行於今年1月19日正式開業，並於4月底推出12項新服務，樂天的優勢為擁有20年日本純網銀經驗，以及樂天購物、旅遊、信用卡、電子書等樂天生態圈。營運初期樂天國際銀行主打線上開戶、定存、信貸及樂天生態圈會員機制，其新服務強調安全和便利提升，包括線上大額轉帳、生活繳費、金融卡管理及全新信貸產品。
LINE Bank
台灣第二家純網銀LINE Bank 於4月22日正式上線，LINE Bank主打「用戶至上」，其產品設計以「用戶體驗」為初衷，是第一家推出真人語音對話服務（LINE to Call）的台灣金融業者，讓用戶可以透過 LINE 訊息，直接串接真人客服服務，快速解決各種金融服務需求。LINE Bank在金融服務方面提供五大服務，主打快速開戶、跨行轉帳每月60次免手續費、高定存利率、個人線上貸款低年利率、簽帳金融卡兩大活動。
將來銀行
獲得第3張純網銀執照的將來銀行，開業時程嚴重落後，其原因包含今年3月，總經理劉奕成宣布離開團隊，金管會於4月21日證實，已進駐實地查核金檢，創下國內金融業者尚未開業卻被金檢的罕見紀錄。將來銀行於5月13日確定由前華南銀行營運管理事業群副總經理許柏林接任總經理一職，他針對將來銀行營運，提出四大發展方向包括：「落實內部控制，強化公司治理」、「調整組織分工，提高團隊績效」、「加強系統驗測，確保正常運作」、「提升資安防護，目標永續經營」，也勉勵所有員工一起努力，開創新的未來。
￭ LINE BANK新戶優惠（截圖自/LINE BANK）
純網銀在疫情發展下的優點和缺點
由上述了解純網銀在2019年後的發展，因此可得知純網銀在近期疫情期間發展的優點和缺點。優點在於，疫情期間，純網銀與行動支付綁定，加速了純網銀的使用率，因疫情影響，改變多數人的消費習慣，電子交易劇增的狀況下，也連帶提升數位帳戶的開通；電子交易因疫情劇增，消費者的消費習慣被完全紀錄，銀行可以透過數據分析，將分析結果用於行銷/經營策略上，數據資料可以被更全面的應用；藉由與電子支付的串接、不同產業結合，增加服務的廣度和不同顧客的消費屬性，透過異業結盟，達到資源共享的目標。其缺點在於，資安風險將會是純網銀面臨到最大的挑戰，以及初期在招募、培訓人才、建置高科技硬體設備等的高額成本，在短期內相當難達到損益兩平的情況。
￭將來銀行示意圖（截圖自/將來銀行）
面對疫情過後純網銀需專注於發展策略和人才培育
純網銀面對疫情期間是利大於弊，疫情過後純網銀首先要面對的是「無接觸優勢」不在，需和實體市場競爭，用戶的使用率會有降低的可能，需凝定長期應變策略才能留住用戶。其次，純網銀必須著重在培養數位技能職位人才，由於純網銀沒有實體分行，員工需要有一等一的數位化能力，並力求於突破傳統實體服務，打造專屬於純網銀的創新服務！