串流音樂平台龍頭Spotify日前無預警寄了一封信給用戶，預告將調漲Premium家庭方案的價格，從240元一口氣漲到268元，漲幅高達13%。這讓許多使用者相當錯愕，雖然28元不是什麼大錢，甚至買不起一杯珍奶，但總有種對方作大被吃定的感覺。
Spotify這波僅調整家庭方案的價格，個人方案149元、雙人方案198元則維持不變。為什麼Spotify獨獨對家庭方案下手？主因還是得回到公司的盈虧。Spotify上個月發表了第一季的財報，營收為21.5億歐元，成長16%，付費訂閱用戶數為1.58億，成長21%；付費用戶雖然只佔Spotify總用戶的44.4%，還不到一半，帶進的19.3億歐元卻佔了總營收的90%。
雖然付費用戶成長21%，締造的營收卻只成長14%，每個付費用戶帶來的平均營收為4.12歐元，比去年同期下跌7%，也比上一季下滑3%，這消息讓Spotify當天股價重挫12.32%。
分析其原因可能來自產品方案的價格分級。Spotify提供四種方案：個人、雙人、學生和家庭，以台灣為例，價格分別為149、198、75和268元。外界分析，愈來愈多人選擇後三種方案，使得每位用戶的平均營收下滑；外媒2019年曾報導，家庭方案的用戶佔了新用戶的30%。
為了因應這個趨勢，Spotify從去年十月開始調漲部分地區的價格，第一季已有超過30個市場漲價，今年四月再度調漲12個地區，台灣也是其中一員。
以上四種方案，家庭方案可說是最優惠，支援6個人同時使用，以台灣來說每人只要付40元（調漲前），這讓許多人動起歪腦筋，開始找親朋好友「湊團」，甚至上網揪陌生人組織假家庭，畢竟家庭和個人的價差高達三倍多，能省個100多元也是小確幸。
Spotify並非沒出手遏止這種現象，除了要求家庭方案的用戶得填寫同一個住址，2018年曾要用戶提供GPS座標證明自己的住宅位置，但因涉及隱私被迫中止。他們2019年再祭一招，修改使用條款，要求用戶提供位置資訊，以Google map認證，還表示日後會不定期檢查，這讓許多用戶擔心找人拼團的偷吃步是不是快不行了，不過也有人指沒抓GPS根本不可能驗證住址，頂多是對當初填寫的住址進行文字驗證。
雖然音樂串流平台百家爭鳴，還有Apple music、LINE music等虎視眈眈，Spotify具備強大的音樂庫和精準的猜歌AI讓它穩坐龍頭，也是用戶甘願乖乖買單的原因吧。