微軟雲端服務再升級 強攻產業雲市場

記者/劉有耘

有鑒於現今各產業情境多元且日漸複雜化,微軟於224日宣布將針對特別產業推出產業雲服務,分別為金融雲(Microsoft Cloud for Financial Services)、製造雲(Microsoft Cloud for Manufacturing)、和非營利組織雲(Microsoft Cloud for Nonprofit),金融雲可以提供差異化的顧客體驗、改善員工合作和生產力、對風險進行管理和核心系統的現代化,而製造雲能夠協助企業建立智慧工廠、改變服務場景或更彈性的供應鏈,最後非營利組織雲使組織可以結合現有解決方案,並以更簡單、便宜的方式使數據在組織中共享。

首先,隨著數據量呈指數成長,企業可以透過金融雲匯總數據建立360度的客戶全視圖,在貸款方面,客戶可以使用貸款應用程式和自助服務工具,改善企業和消費者的溝通並加速貸款流程,金融雲也能夠改善舊時以批量處理的核心系統,並幫助企業利用API發展如開放銀行等的新模型,同時利用AI幫助企業防禦金融詐騙行為,增加洞察力。

■ 微軟推出金融雲、產業雲和非營利組織雲三種服務。(取自/ Microsoft官網)

再者,由於疫情加速了遠程的必要性,微軟製造雲方案提供企業連結不同資產,處理大量的即時數據,同時能夠利用AI提供服務,例如惠普就使用AI虛擬助手來處理服務台70-80%的回應,改善服務場景,在供應鏈方面,利用製造雲串連多家企業的供應鏈,以創造由合作夥伴和競爭者所組成的強大生態系。

最後,如covid-19等動盪的因素使得世界各地不平等的現象日益加重,對於非營利服務的需求成長,然而資源和資金卻是越來越吃緊,微軟的非營利組織雲旨在幫助組織擴大業務規模、提高效率並保存受益人和捐贈者的數據,未來還會對於志工和管理提供新的解決方案。

分享此新聞: