Nike告別電商龍頭亞馬遜 商品銷售自己來

  1. 記者/廖冠威

Nike自2017年開始與擁有2億月活躍用戶量的電商龍頭—Amazon,進行了一項試驗計畫,同意將少量的服裝、運動鞋及配飾於Amazon販售,換取更加嚴格的仿冒品把關與限制未經許可的銷售。2年後,Nike斷然中止計畫,停止直接向Amazon供貨,但仍然會以批發商的角色與平台保持良好的合作關係,如:Foot LockerSporting GoodsNordstrom等。此次決定可能代表像Nike這樣擁有著一定知名度的品牌,已不再需要仰賴Amazon的用戶量。

Nike台灣官方網站商城

(截圖自/Nike台灣官網)

過去曾經為了打擊仿冒品而加入Amazon的Nike,在經過2年的試驗後,結果顯然並沒有讓Nike滿意,假冒品依然猖獗,狠狠地啃食了Nike的利潤,而那些沒經過官方授權的賣家,商品即便受到檢舉,更改商品名稱後又能重新刊登,完全是「治標不治本」。事實上,對於Amazon平台上盜版猖獗的現象忍無可能的品牌,不只有Nike一家,由多家品牌所組織的美國服裝和鞋類協會(AAFA)也正在嚴厲打擊Amazon的假貨產品。外媒曾經報導過,Amazon的假貨量遽增,部分的產品甚至高達90%為假貨,美國非營利組織The Counterfeit Report的調查數據也顯示,Amazon平台已成為全世界最大假貨集散地,假貨數量甚至超越中國的淘寶,比例相當可觀。

對於Nike此次出走,曾任Amazon員工的James Thomson表示,離開Amazon並沒有解決Nike對於仿冒品肆虐的問題,即便品牌離開了,商品仍會留下,消費者在Amazon看到有興趣的款式仍會購買,盜版產品賣家仍會在Amazon為所欲為。除了盜版產品的議題以外,Evercore ISI分析師Omar Saad 更是猜測,其他具有高知名度的品牌,是否也會步上Nike的後塵。其他分析師也表示「Nike此舉表明,將產品透過自家網站或App販售不但獲利更高,也更能強化自家品牌,若是透過。因此,未來可能將會有更多高知名度的品牌離開Amazon。」

本次與Amazon分手以後,Nike表明未來將更加強化消費者體驗的部分,親自與消費者面對面。以去年於美國紐約設立的旗艦店為例,其注重消費者體驗,消費者不但可以透過現場所提供的數據瀏覽球鞋,也能透過客製化的服務訂製專屬的鞋子。未來Nike將透過AI技術,搜集消費者在網頁的瀏覽紀錄,研究消費者行為,並找出消費者的喜好,殺出屬於Nike自己的血路。

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