記者／危心如
特力屋台中大墩店於11日正式開幕，成為特力屋首間智慧門市，提高情境式陳列佔比，引進數位貨架、電子標價、RFID識別感應商品介紹以及專人服務線上購物等新零售科技與服務，強化了顧客的商品體驗，並提供更多元的購物選擇。
僅400坪的智慧門市引進多項零售科技，顛覆傳統賣場面貌。另外，運用情境式的商品陳列方法，也強化了顧客購物體驗。賣場中不再受到商品陳列及存貨空間的限制，取而代之的是整合虛擬與實體的購物環境，讓顧客現場體驗、線上購物，大幅提升了顧客與商品的互動感受。
總經理張栢青指出，去年線上商城占整體營收的比重約6%，而實體通路的實境體驗是網路購物無法取代的優勢，期望智慧門市全新的經營模式，能有效拉升線上商城的收益。集團總裁何湯雄也表示，隨著電商新零售的啟動，預期今年的電商業績可以挑戰新高。
然而面對電商化的轉型，向來以平價為核心競爭力的IKEA，則有不同的考量。若採取網路訂購家具，過程得耗費龐大的人力與運送成本，此一轉變勢必挑戰IKEA「平價」的招牌。兩大家具業龍頭面對電商化的問題，各自持有不同的思維，使得新零售時代的後續發展更加令人期待。
￭特力屋打造全新智慧門市（截圖自╱特力屋官網）