記者／張 萱
台灣行動支付近來百花齊放，為了搶市占率也愈來愈不計血本。「街口支付」今年春節可說是下重本，祭出上億元的紅包大放送，試圖在這塊紅海搶下一席之地，卻因系統爆炸讓許多使用者不滿，但也確實因大手筆的行銷引起話題。
街口支付在除夕前一天，藉著情人節的名目推出520萬元紅包試試水溫，每人可領52元，總計發出10萬包。
除夕當天才是大灑幣活動的開始，從中午12點到凌晨0點，轉發一個紅包給朋友就可獲得8元紅包，最多可發給8人。雖然只有最高64元的回饋，使用者仍熱烈參與，在app內創立朋友圈，或者在社群網站或論壇放上自己的QRcode徵求網友互助領紅包。除夕一整天，街口支付達成發出200萬紅包的紀錄。
晚上10點開始，街口支付正式祭出1億元的隨機紅包，讓很多網友時間還沒到就在拿著手機stand by，搶到後紛紛上網分享自己搶到多少錢，從幾十元到百元不等。活動在45分鐘後額滿，共發出百萬個紅包。
除夕過後優惠還沒完，直到3月初還推出「隨機返現」的活動，只要實名制認證加上綁銀行或信用卡帳戶，在合作店家消費時可以隨機得到固定趴數的現金回饋，最高可折抵100％，也就是當天買的東西全都由街口買單。每一筆的回饋金額都不同，有網友笑稱簡直就像在賭博，也增加了不少驚喜感。有人到三創買了上萬元的電玩主機，幸運抽到30％左右的回饋，當場折抵了3000多元，讓他樂歪了。
街口積極推廣知名度，卻沒同步升級伺服器，情人節發送紅包活動一開始，系統被大批湧入使用者搞到潰堤，才打開app就發現遭登出，連原本綁定的銀行和信用卡帳戶都不見了，許多人陷入無止盡的收驗證碼、重登和斷線迴圈，搞的抱怨連連，直到傍晚線路才穩定許多。
使用者體驗不佳是一回事，但客服的回應更是讓許多人火冒三丈。收款和支付問題引發網友湧入街口支付官方臉書，有人嘲諷520紅包活動把系統搞掛，連基本支付功能一起陣亡，難怪發豪語說要發1億，因為根本發不出去，根本是反行銷。沒想到街口支付小編居然用英文回「乞求新台幣52元的可憐魯蛇」；另外有網友搞不清楚交易規則，還被小編嗆「是白痴嗎？」。
這個插曲引發網友熱議，有人笑稱是加班員工崩潰了，但也有人認真覺得這是很負面的顧客服務；還有人轉貼截圖給街口老闆看，但留言被刪了，讓網友猜測搞不好根本是老闆本人留的。
街口支付請藝人代言、狂打廣告又在春節大灑幣，令人不禁好奇能不能像他們打出的目標，成為行動支付龍頭？有人認為能綁定的銀行不多，而且掃條碼比感應式信用卡麻煩，另外街口現在推個人帳戶間轉帳，但很多銀行的app都已有自動轉帳功能，街口現在進場似乎太晚。
街口的app不夠穩定，活動期間又大出包，等到隨機返現的活動結束後，街口是否能hold住這些顧客的使用率？就看他們接下來要出什麼奇招留住客人了。