記者／吳昱賢
亞馬遜於2016年底所公布概念影片中的無人便利商店Amazon Go，確定於22日正式開幕，這家店座落於西雅圖第七大道2131號與Blanchard路口，強調沒有排隊人潮，大幅降低等待結帳的時間，消費者只要擁有亞馬遜的帳號，都能到此享受無收銀員的消費體驗。
￭亞馬遜首家無人便利商店Amazon Go正式開幕。（截圖自／Amazon）
已經擁有亞馬遜帳號的消費者，必須先下載Amazon Go專屬應用程式 (App) ，並且完成確認身份的程序才能開始購買商品，走進這家店，店內天花板上的攝影機會開始跟蹤你的舉動，只要選購要買的產品，接著放進包包，走出店面就能完成結帳扣款，不需要再排隊，也不需要結帳動作。
過去這項服務曾被懷疑有技術問題的疑慮，店內的商品會有被偷走的可能性，亞馬遜為確保相機與感應裝置都能準確地追蹤每個顧客，延後至今才正式推出，經過其他外媒實地走訪親身體驗後，也證實了店面的安全性，因此顧客若想要在行竊，成功的機率非常低。
亞馬遜暫時沒有設立新分店的計畫，且相關技術將不會對外授權。而此服務的未來發展除了零售以外，也可以使用此店面收集客戶的情報，及消費偏好，對未來進貨做優化，更值得我們關注的是，這家店與新技術是如何改變人們的消費習慣。