特約撰稿／張 萱
近來在台灣快速崛起的拍賣網站「蝦皮拍賣」，在台擁有超過千萬會員，app下載數也突破千萬，最近爆出母公司為陸資引發爭議。蝦皮始營運打著上架、刷卡免服務費、運送免運費等優勢，迅速打趴競業PChome、momo購物等，讓台灣消費者趨之若騖。
免運門檻低於百元 消費者爆量下單癱瘓物流
相較於其他網購通常要幾百元以上才免運，蝦皮今年8月推出99元就免運，並且可以在全家和7-11超商取貨。這項優惠引發消費者爆量購買，使得擁有全月優惠的全家倉儲爆量，全家的宅配通物流一度出包，導致貨物運送大延遲。
對此蝦皮不得不暫時關閉全家取貨選項，並且調整免運門檻，將金額提高到299運費半價、499免運，月中之後才調回99元，延長優惠時間並補償消費者超商咖啡兌換券。
蝦皮上個月更推出「不限額免運」活動，新增跟萊爾富合作，不過這項活動限時三天，而且僅限前2萬名下單顧客，之後的消費者依據取貨通路的不同，依然享99和199的低門檻免運優惠。
網購不用等！下單後2小時就到手
身為網購業者，對上實體商店最吃虧的往往就是取貨速度，用網路買東西最快也要等上一兩天。但蝦皮日前推出「2hr 極限快遞」服務 ，號稱2小時內到貨，遲到一秒就送60元購物金。不過這項服務限制頗多，除了地區僅能在台北市，購物時間、商品數量和付費方式也都有限制，並且僅是短期活動。即使如此在帳面上還是打趴了PChome的6小時到貨，在官方試水溫後若反應熱烈、可行度高，也可能成為常態服務。
不計血本灑錢搶客戶 大陸電商慣用模式
蝦皮採免費、免服務費等不計血本的手段吸引消費者，預估一年要燒5億元，但這在中國大陸卻是常見的營運手法，透過血本無歸的砸錢補貼，創造出龐大用戶數進而募資，再把資金投入其中，如此週而復始直到把競業客戶都搶過來。不過這也確實重重衝擊台灣網購圈，使得PChome等本土業者也紛紛祭出低運費、下單送贈品等優惠，試圖搶回流失的客群。
蝦皮始收手續費 胃口被養大的客人能接受嗎？
蜜月期總會結束，蝦皮今年4月貼出公告，將對賣家收取0.5%的手續費，單件商品上限50元，若買家刷卡付費，則要再向賣家徵收1.5％的手續費。不少消費者大呼無法接受，但也有人認為蝦皮的收費和功能還是較其他業者有競爭力，未來蝦皮是否能持續在台灣佔有一席之地，有待時間考驗。