記者／吳政軒
去年Google發表了旗下通訊軟體Google Duo，宣告加入行動通訊的競爭市場，企圖挑戰Apple的FaceTime、臉書集團的Messenger、Whatsapp等通訊軟體。先前Google只推出具有視訊通話功能的先行版本，在巴西市場開放語音通話功能後，近日則將語音通話服務開放予全球所有使用者。
其實Google在過去也曾企圖推出通訊軟體，像是Hangouts與Google Talk等，但實際的討論度與使用普及率並不高，除此之外在影像的清晰程度與通話品質方面也遜於其他競爭對手，也讓Google決心大刀闊斧的重新研發一款獨具特色的通訊軟體，也就是Google Duo，其最大的特色就是創新的Knock Knock功能，讓接聽者在接聽電話前，就能看到撥話者的影像，並選擇是否要接聽。
￭Google Duo特有的Knock Knock功能。（截圖自／記者手機）
基本上Google Duo與FaceTime相當類似，都是先推出視訊通話服務，再推出語音通話，也一樣不支援群組及文字貼圖訊息，Google認為這樣的設計能讓使用者擁有更好的一對一對話環境，不會被其他因素所干擾。Google Duo更具優勢的是，它能在不同的平台上使用，另外它獨特的視訊及通訊技術，能讓視訊通話即使在網路環境不佳的狀態下維持一定的品質。
Nick Fox，Google通訊產品副總裁談到，將焦點放在視訊通話上，那Google能創造出最佳的通訊軟體。Google對於通訊軟體市場的再挑戰，是否會再次擾亂了通訊軟體市場的一池春水，重新贏得使用者的愛戴，還有待時間來驗證。