記者／鄭云
隨著移動互聯網等興起初期，各大互聯網巨頭希望透過互聯網工具改造傳統行業，但現在百度正在大力縮減O2O上的資金投入，擴大人工智能的支出；騰訊依靠微信帶來的巨額流量仍然穩坐頭把交椅；阿里巴巴則在口碑與餓了嗎不斷失守市場的情況下寄希望於支付寶。O2O服務是線上的信息決策、排隊到線下的團購、優惠買單等一系列動作，現如今的遊戲規則早已不是僅僅靠大量的資金投入就能玩好。
O2O畢竟從來就不是一個輕鬆的行業，不僅僅要深度了解用戶的真實需求，還要面對商家進行資源整合，全方位給用戶帶來優質的體驗。從糯米APP初期來看，百度通過大額的用戶折扣補貼，獲得了大批用戶，甚至超越了同類競爭對手美團與大眾點評。但隨著優惠力度降低，市佔率就急速下降，失去了用戶粘性。
￭互聯網三巨頭IT領袖峰會。（圖截自／央視財經直播）
針對用戶的粘性，不得不提騰訊的O2O以微信與QQ為主的投資佈局，高額投資了滴滴、58到家、同程酒旅，如此擅長產品運營的公司，以微信支付和QQ支付為主要支付功能，培養了用戶在線支付的習慣，彎道超越支付寶支付功能，成為最大的移動支付APP，這讓支付寶公司阿里巴巴壓力大增，除了投入大量資金，似乎也沒有別的選擇。
這是一場「打不完」的O2O戰爭，經過兩年多各家幾百億的資金混戰後，各家都積極及時調整狀態，適應市場遊戲規則，進行深度整合和改造線上線下資源，只有才能讓用戶和商戶擁有更好的體驗，創造出更高的用戶粘性。