記者／陳映慈
亞馬遜擅長以最新技術解決問題已見怪不怪，先前於亞馬遜的倉庫已開始利用機器人自動化流程，近期甚至開始運用無人機送貨。而亞馬遜也於2016年底首推第一間以智慧科技打造的實體雜貨店Amazon Go，透過最新的技術，讓消費者可以省去排隊結帳的步驟。現有消息指出，亞馬遜打算擴展更多實體商店，且將大幅節省人力，平均只需6名員工，最快於2017年底上市。
￭亞馬遜計畫推出以機器人為主的商店，以機器人包辦大部分的工作。（影片／YouTube)
於6日《紐約郵報》指出，亞馬遜計畫推出以機器人為主的商店，最少只需要用到三名員工，其餘工作全由機器人包辦。根據亞馬遜的構想，這是一間兩層自動化的商店，機器人會在樓上為樓下的顧客選取其需要的商品並打包。而亞馬遜也希望透過此技術將勞動數量壓至最低，如此一來，此商店每輪班表最少只需要三名員工。
其中自動化後的亞馬遜超市由於沒有收銀台，相較以往更容易遭竊，為了避免這些狀況，可能會加裝感測器追蹤，或是雇用接待員於門口監視是否有可疑人物，甚至只允許付費的Prime 和 Prime Fresh 服務用戶進入這種自動化雜貨店，因為其需付年費，當中的消費者偷竊的機率也會低許多。
而人力成本於超市營運中一直為支出的大宗，對於亞馬遜的自動化商店，由於減少了許多人員雇用，支付的薪水相對少很多，其利潤可能會比目前超市的平均利潤高出十幾倍。此超市還在初始規劃階段，還未定案，但對亞馬遜而言，於全美開設2000家實體商店是一個確切的目標，未來面對充斥著機器人的超市，也不再只是想像。