記者／陳雅宣
爭議不斷的Uber不良紀錄再添一樁！Uber前檢驗員Ward Spangenberg指控公司內部缺乏對乘客乘車資訊的安全保密措施，私下蒐集個人乘車資訊如姓名、訂單資訊、上車地點、付費金額等。
Spangenberg聲稱公司很多員工都可取得蒐集個人資訊的管道，透過God View 得以自由追蹤著名政治人物、名人甚至包括前男友前女友與配偶等熟人，此項資訊也獲得其他五位前Uber資安專家的證實。Uber在2014年推出God View時，就有顯示司機位置、乘客轎車上車與下車位置等功能，但當時僅說只有極少數員工有這些權限。但今年1月時就曾爆發Uber紐約高層未經用戶允許追蹤個人資訊，引發民眾不安，11月底推出God View新版本，甚至要求用戶允許程式在背後追蹤位置，更加重用戶對資訊安全性的質疑。
■Uber 的God View可能會帶來乘車資訊被追蹤的風險。（截圖自／Uber官網）
對這些指控，Uber全盤否認並發出聲明，該公司有一套嚴格規範控管員工對客戶資料數據的使用，並保證會加強資訊安全性，像是建立多重身分認證機制、將乘客資訊可辨識部分移除以及請上百位安全專家保護資料。
據中山大學行銷傳播管理研究所賴佳怡同學表示，當初選搭Uber就是因為Uber較經濟實惠且比起搭乘計程車，較能確保在搭乘過程的安全性，但得知此消息後受訪者表示感到十分驚訝，對乘客資訊被追蹤一事覺得很沒安全感，並說如果知道自己的行蹤會因此暴露的話，以後會盡量搭乘大眾交通工具，除非特殊狀況才會選搭Uber。可見除了名人，一般的Uber乘客對於行蹤資訊暴露也相當沒有安全感。