記者／陳俊宇
全球電子商務龍頭亞馬遜（Amazon）在美國時間14日宣布，他們首次利用無人飛行載具Prime Air成功地將商品宅配至客戶家裡，不過地點並不是亞馬遜所在的美國境內，而是率先跟他們達成飛航監管協議的英國。
亞馬遜創辦人暨執行長貝佐斯（Jeff Bezos）日前在Twitter上公佈了一段影片，呈現出當顧客在網路上訂購商品後，亞馬遜鄰近的貨物中心會馬上接收到此筆訂單，待人員完成揀貨和包裝，商品會自動放上Prime Air，並透過Prime Air的自動起降和GPS引導功能，將商品運送至目的地。然而，這並不需要花費太多的時間，此次宅配他們只利用短短的13分鐘就將2.13公斤的商品送到顧客手上，不僅大幅地縮短等待時間，更讓亞馬遜自身的物流成本和服務價值，比起同業競爭者有明顯的差異化。
￭ 亞馬遜執行長貝佐斯在個人Twitter上發佈影片。（截圖自／Twitter）
亞馬遜的Prime Air無人機運送計畫早在2015年底就已經提出，但近期不僅受到美國境內的美國聯邦航空管理局（FAA）和國際航空運輸協會（IATA）等不同國家單位的飛安法規管制，甚至是在安全和技術上的問題也必須有所克服，例如這一次送貨地點是選擇在英國劍橋附近較寬闊的郊區，未來若要在都市人口密集的地區進行宅配，亞馬遜對此還得做的更多！不過，相信藉由這一次實際的貨物運送後，亞馬遜可以從中找到更多需要改善的地方。
￭ Prime Air在英國境內完成首次宅配任務。（影片取自／YouTube）
除此之外，根據《BBC》報導，星球零售（Planet Retail）的分析師Natalie Berg表示：「在去年，廠商能夠當日出貨就已經令人印象深刻了，而現在，亞馬遜只需要13分鐘就能把商品送到你手上。」顯示出物流技術日新月異的現象，而在過去幾年，我們看到了物流選擇的增加，是因為眾多零售商為了迎合消費者不斷變化的購物習慣。因此，在未來，最成功的零售商想必會是那些能以最快、最方便和最經濟的方式為消費者提供產品的人。