政府推出台灣版Uber 乘客是否買單?

記者/邱子穎

你是Uber的忠實乘客嗎?若今天政府推出「台灣版Uber」,身為消費者的你是否願意買單?近日Uber風波持續延燒,交通部於13日表示,預計利用未來兩個月的時間推出「台灣版Uber」,運用民間學者的力量,為台灣計程車業者建立網路平台,企圖為Uber引起的爭議與法律問題降火。

■Uber台灣官網,招募司機中。(圖/Uber台灣官方網站

「共享經濟」儼然是未來不可忽視趨勢,然而Uber於台灣上路後,除了一路成長的用戶數外,也衍生出一連串的法律問題。包括Uber未登記為合法運輸業者即載客營利,且營利並未繳稅,加上合作司機無法提供消費者保障等,引起台灣計程車業者與司機不滿,數次走上街頭向政府表示抗議。

為輔導台灣計程車業,交通部與業者商議並提出四點對策,首先推出相似於Uber的手機叫車服務,且計程車不再需要一塗上黃色,根據車種的不同可以推出相應的收費模式,並設置退場機制,嚴格控管服務不佳、或屢次遭消費者投訴的司機,企圖以全新的媒合APP為台灣計程車業注入活水。

當台灣計程車全面數位化,消費者就會買單了嗎?其中台灣版Uber最大的隱憂莫過於軟體的品質,民間憂心政府急在兩個月內推出APP,恐難趕上Uber耗費多年所累積的軟體服務。此外,台灣版Uber的叫車服務,是否能如同Uber般數位化且透明化,有待未來消費者實際體驗並做出選擇。

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