記者／賴佳怡
身為全球大型電子商務零售商之一的亞馬遜，曾被認定是造成許多實體書店關門大吉的元兇，但在去年11月，它不僅在西雅圖開了第一家實體書店，在未來亞馬遜更計畫於全美設立300至400家書店，這項策略對於從網際網路起家的企業，無疑是一項令人意外的舉動，對於傳統的實體書店，更是一場硬戰。
亞馬遜公司是在1994年於美國西雅圖創立，最早的業務起始於線上書店，之後為了滿足廣大消費者的需求，商品開始走向多元化，涵蓋了圖書、消費性電子產品、家用電器、食品、化妝品等，在2007年，更推出了生鮮食品的販售，除此之外，消費者還可以指定時間將產品送到家中，是一個商品與服務多元化的線上零售商。
￭亞馬遜不僅販賣書籍，還有許多日常用品。（截圖自／亞馬遜官方網站）
而亞馬遜這次的改變，是希望能夠結合消費者線上購物與親自購書的優點所打造的書店，仔細觀察亞馬遜的第一家實體書店，有別於傳統的商品陳列方式，他的書籍分類、評價都是以自已的官方網站為主，就像是把網路的虛擬書店搬到現實生活中，讓消費者可以延續以往在線上的購物經驗，並且將線上與線下的價錢保持一致。
而這個實體書店並不只是為了銷售書籍，更包含了亞馬遜網站上其他的多元化產品，像是電子裝置、耳機、音響等，藉由實體管道來展示商品，讓消費者能有更進一步的體驗，或許才是亞馬遜這次大舉進軍實體商店的主要原因。