遊戲化行銷 遊戲設計應慎思

記者/江彥廷

遊戲化的行銷方式相較於一般的傳統行銷方式很不一樣,包含消費者參與度高、佔據消費者生活上很多時間等優勢,所以說很多的品牌也爭相嘗試遊戲化,然而因為越來越多東西遊戲化了,其背後的競爭與風險也逐漸爭加,品牌如果只是參考或模仿別人可能不一定會成功,反而種種的疏漏可能會為品牌形象扣分,因此企業與品牌必須審慎思考遊戲化的使用,用對方法、用對地方。

社交媒體分享 促進大眾接受遊戲化

對於遊戲化,品牌與企業主必須要注意的非常重要的一部分就是社群媒體,遊戲化設計必須要能夠讓消費者在社群媒體上,因為玩了品牌的遊戲所以更新了動態、分享他們的成就,對品牌來說這將會是成本低的病毒行銷方式。而未來遊戲化除了讓消費者在社群上分享,將要往現實生活中邁進。

想像在未來,當你早上起床刷牙時,附在牙刷上的感應器偵測到刷牙的動作,牙膏廠商就馬上傳來「恭喜您獲得點數」;吃早餐後玉米片公司也傳來點數;搭公車上班時,政府也頒給環保點數,讓你扣抵所得稅;準時上班公司也頒發點數等等做法,這就是遊戲化的未來想像藍圖生活,各種形式的遊戲化產品,充斥著我們的生活。

遊戲化生活化 設計優劣將成關鍵

上述的遊戲化方式,聽起來非常的制式,如果只是透過獎勵的誘因來吸引消費者使用,那將會陷入一個重大危機—缺乏趣味。遊戲正是因為好玩、有趣才會讓人越玩越喜歡,進一步才對品牌產生情感,所以說如果把趣味從中抽離,消費者將會只重視獎勵,以App來說,就會出現當獎勵多才使用,而沒有好處後就立刻停用、刪除,這將傷害了品牌設計遊戲化App的初衷。
 

因此取悅消費者以及不讓消費者認為那是一種刻意營造出來的行銷手法,是讓遊戲化達到最高的成效的關鍵。遊戲化行銷可以幫助品牌與消費者建立互動的橋樑,遊戲將是一種溝通手段,但是對於消費者而言,遊戲化首先就要有成功的「遊戲元素」,才有可能轉化為成功的行銷活動。

 

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