特約撰稿／Goris
2015年實體通路在營業收入上確實辛苦，三大百貨集團包括新光三越、太平洋SOGO以及遠東百貨都僅勉強撐住1-2%的成長，其中，業績成長的主要原因還並非是因為本來固有的品牌加持，反倒是透過不斷的拓展新櫃，甚至是新型態的餐廳開幕，才能勉強撐住營業成長。
2016年的台灣零售市場，除了幾家新的百貨加入戰局外，更有像是新北市的林口的三井OUTLET、桃園青埔的華泰OUTLET開幕，對於實體通路的百貨業來說，更是史無前例的衝擊和震撼，更別說網購市場一年比一年的成熟。
太平洋SOGO百貨董事長黃晴雯日前指出，由於台灣的賣場密度甚高，企業投入OUTLET，加上又有電子商務的競爭，微利成為銷售趨勢。
過往百貨公司總是有各種主要檔期的促銷，包括上半年的母親節檔期、下半年的週年慶檔期，後來開始有春季化妝品節、秋季化妝品節，甚至是各家開始有自己的開店慶及特別活動等，百貨業形同天天都在做促銷，似乎只要一不促銷，就不會有營業收入。
黃晴雯更表示，這樣的檔期密度主要也是因應電子商務的衝擊，現在百貨業比的就是誰的反應快，微利的取得就在於那個瞬間，所謂的瞬時競爭已經不單單只是百貨業彼此間的競爭，更是百貨業和OUTLET以及電子商務市場的競爭。
有鑑於此，傳新光三越也正在積極規劃官方的電子商務服務，以迎戰這所謂瞬時競爭的未來趨勢，只是就實體百貨的立場，加上目前多數品牌又都已經擁有自己的電子商務通路，新光三越相對起步晚，又要如何達到招商、差別化，甚至是差別取價，不只是和品牌之間的協議，更是和自己實體通路的抗衡。