特約撰稿／張 萱
1976年成立蘋果（apple），世界第二大的電腦資訊公司，全球財富500強公司名列第6，旗下生產的iPhone、iPad系列風靡全球，獨創的iOS系統就占了智慧型手機系統14.6%。以精神層面來看，apple產品與星巴克一樣，被視為潮、高尚、文青的象徵，如此具有魅力的品牌，卻沒有搭上當今最熱門的社群網站潮流？
在美國、日本擁有高人氣的社群網站推特（twitter），若在上面搜尋＠apple，會找到一個2011年9月成立的帳號，有3.6萬的跟隨者，但一篇貼文都沒有，甚至連頭像與檔案都是空白，至今無法證實這個帳號是否為蘋果所有，蘋果公司對此也沒有任何回應，很大的可能性應該是早期個人使用者所創立，之後就棄置不用。？
由此可知，蘋果完全沒有想要經營推特的意思，但是有趣的是，蘋果旗下的服務與產品，卻都有各自的推特帳號，像是@AppleMusic、@iTunesTrailers和@iBooks，而且也都有為數眾多的跟隨者，甚至蘋果的CEO Tim Cook也常用個人帳號與粉絲互動，累積人氣達171萬。？
對此Belus Capital的分析師Brian Sozzi表示，只要CEO個人在推特上活動「那樣就足夠了」，Sozzi進一步解釋，像蘋果將自身產品與價格設定在高端的定位，在社群行銷上的收穫很有限。？
Sozzi分析：「蘋果不像星巴克，需要在推特上放出限時優惠的宣傳貼文，他們提供的是一種高級的體驗，讓消費者自己送上門，而不是他們要去攬客。」？
同樣的策略也反映在其他社群網站上，蘋果在社群網站龍頭臉書（Facebook）同樣也沒有粉絲專頁，但就跟推特的情形一樣，其他的服務像是Apple Music和AppStore都各自有粉絲團。延續這種單向式的方針，蘋果的官方YouTube帳號也關閉使用者在下方的留言功能。？
捨棄了社群媒體的紅海戰場，即使iOS系統被批封閉獨斷，蘋果選擇了自己的路，每每推出新一代iPhone，還是能引發漏夜排隊搶購與討論的熱潮，蘋果用自己的方式塑造一批「果粉」，證明只要有一套，即使不依賴社群網站又何妨？