記者／陳緯倫
上個月我提到台灣的行銷職缺現象，其實由來已久。但這終究無可避免，畢竟在台灣，能省一人薪水則省一人，能兼任諸多工作能力者則增加諸多工作項目。台灣以代工起家，辦公室比較不像辦公室，比較像工廠，因此對於金錢與工時之事，錙銖必較，一分一毫算得很清楚。縱使代工了三十餘年，偶有廠商出來做品牌，但台灣仍以代工的心態來從事品牌行銷。這是普遍的情況，並沒有特別指哪個產業，當然包括電子商務相關產業。
雖然工作內容（雞毛蒜皮通通都做）與工作時數（上班打卡制，下班責任制）往往令電子商務從事人員不開心，但抗議這種不開心的同時，還是要繼續樂觀面對人生。因此建議不妨提升自己的能耐，藉由升遷與跳槽擺脫一部份的不開心。
首先，在念書的時候，就要想認清楚你到底要不要從事這方面的工作？而不是等畢業之後亂灑履歷，然後感慨自己誤上賊船。這一行在台灣大概都是工時很長，雜事很多，兼差更多，沒什麼好訝異的。起薪通常不會很高，縱使你是名門大學研究所畢業也不要期望太高，喝過洋墨水也許加分，但薪水不會翻倍。
其次，要認清產品（公司）的理想與事實。書念多一點的人，習慣講遠大的理想，但實際上每一行都有許多無法突破的關卡，囿於產品範圍、成本、時程、風險承擔、利害關係人、人力資源、採購等等限制。這時呢，與其抱怨東抱怨西，還不如盡快交差。一分錢做一分事，也就只能這樣了。
再來，充實自己的技能，過去我就提到幾個範疇。基礎的「企畫能力」、「文案能力」、「設計美學／UI／UX」、「程式概念」是要有的。不可能通通會，因為你不是天才，但必然面對的是，人人都有幫同事兼差的時候。對於社群經營／廣告推播，諸如臉書廣告、Line貼圖、關鍵字廣告等等的運作隨時了解，因為規則三不五時在變。當然活到老學到老，公司有錢栽培你是好事，若沒錢栽培你也請自我充實。還有，請尊重專業，任何一項技能都是專業。也許某項真的很簡單，但不要當著人家的面講(數落)。否則，請你自己去做。
最後，心態的問題。我想任何一行都一樣，心存僥倖，偷工減料，寅吃卯糧，無異於殺雞取卵。雖然此類情況並不少見，但要知均非長久之計。做為一名優秀的電子商務人員，總要知道什麼是對的方法，什麼是錯的方法。看的清楚，贏家是你，看不清楚，學得一招半式壞伎倆而沾沾自喜，那終究一塊沉淪。
這一行很多人沒有同理心跟同情心，包括你的同事、拗客和唯恐天下不亂的鄉民，習慣面對他們吧！鄉民如影隨行，拗客到哪都有，但此處不留爺，自有留爺處，你可換掉同事（雖然下一批同事可能也是如此）。