記者／馮廣正
O2O是現在最熱門的行銷手法之一，由於目前手機使用者的普及程度高，且透過行動裝置進行O2O的電商不斷推陳出新，從叫車、訂美食、旅遊甚至訂房間，都可以一手包辦。而究竟手機是如何打開通路的，又台灣目前有哪些成功的案例呢？就以EZTABLE餐廳訂位和台灣團購網GOMAJI為例子，看智慧型手機的普及，如何打理使用者的食衣住行。
買衣買鞋就靠它 手機購物超方便
智慧型手機的普及帶動新形態的電商發展，也使通路的界線漸漸模糊化，例如在地鐵站擺入商品的QRcode，讓搭乘地鐵上下班的旅客，能夠在車站邊等車，邊享受購物的樂趣。手機的出現確實為人們帶來便利的生活，也改變使用者的消費習慣，讓人不需要到現場，僅須透過手機便能夠享受到產品的內容以及服務。
未來科技發展會不斷推陳出新，透過LBS（Location Based Service）、擴增實境（Augmented Reality, AR）、影像辨識等科技服務，能夠讓O2O的電商服務更加多元。例如消費者以智慧型手機結合AR技術，就能將在網路上看到的新衣服套在自己身上，或看到化妝品塗抹在臉上的效果，讓使用者能夠更便利，自然提升購買意願。
團購訂位交給它 約會交際沒煩惱
智慧型手機能夠成為O2O行銷的一大利器，原因便是多樣多元的APP應用程式。透過玲瑯滿目的各種程式，豐富使用者的生活，更讓使用者享有線上與線下的無縫體驗。像是訂餐廳、團購、叫車甚至是訂房，都可以透過手機來搞定，更透過手機體驗店家的服務。
現在出門找餐廳，也不用怕吃到不好的店面，EZTABLE提供使用者熱門美食排行榜，以及搜尋附近美食等服務，使用者能夠直接看到網路上的評價，並也能接透過App訂位。此外，透過GOMAJI，能夠看到線上的折扣以及進行團購，現在更可以透過App進行行動付款，讓出門約會的消費者能夠以較低的價格吃到高級料理，更享有便利體驗，成為裡外兼顧的好選擇。